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MSN US remboursera ses clients mécontents

Microsoft accepte de rembourser les abonnés américains qui avaient rencontré des difficultés à fermer leur compte sur MSN (service d’accès Internet).

Le parquet du district d’Orange County, dans le sud de la Californie, avait entamé des poursuites contre l’éditeur de logiciels à la suite de plaintes d’internautes dont les numéros de cartes bancaires avaient été mal enregistrés. Les parties sont parvenues à un accord à l’amiable mardi.Microsoft remboursera tous les clients pouvant prouver qu’ils ont eu un problème de facturation après mars 1998. L’éditeur devra fournir au bureau du procureur la liste des clients remboursés et les montants correspondants, a déclaré l’adjointe au procureur, Andrea Burke.Elle a avoué ne pas savoir combien de personnes étaient concernées par cette affaire mais a ajouté qu’une vingtaine de plaintes avaient été déposées par des consommateurs.Microsoft s’acquittera, en outre, de 100 000 dollars pour couvrir les frais de procédures, a-t-il été précisé. Aucun représentant de Microsoft n’a pu être joint pour commenter linformation.

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La rédaction (avecReuters)