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Maxime Lombardini (Free) : ' Nous allons continuer à ajouter des fonctions à la Freebox '

Maxime Lombardini (Free) : ' Nous allons continuer à ajouter des fonctions à la Freebox '
 

Fraîchement nommé, le directeur général d'Iliad évoque les priorités de développement de Free. Au menu : mobilité et fibre optique.

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3 opinions
  • micomas38
    micomas38     

    La hotline désastreuse que ce soit par téléphone, courrier ou mail. Réponses faites à l'avance.
    Et surtout, les téléphones wifi white & black qui ne fonctionnnt pas ou plus. Réseau désastreux, Porté à peine 5 mètres, batterie tenant à peine une journée, l'appareil qui se bloque sans cesse, obliger de sortir la batterie et de reconfigurer la date et l'heure.
    Vous envoyer le téléphone pour les problèmes rencontrés on vous le retourne avec comme explication " aucun problème d'après les tests" si c'est pas se moquer du client ça !!
    Encore un qui annonce plein de chose. Faite d'abord fonctionner ce qui est en place avant de faire des promesses.
    Pas une info, pas une mise à jour rien ne circule sur les problèmes que nous rencontrons sur ces téléphones. Payé au prix fort de 200 euros.
    Alors, arrêter vos promesses et occupez-vous sérieusement des problèmes que nous rencontrons car croyez-moi, ça risque de chauffer à la rentrée.
    Les discours y'en a assez. Du concrets...

  • Pseudo1234
    Pseudo1234     

    Bonjour tout le monde,

    Ils pourraient commencer par finir le développement de la V4 :hurle:
    IDE SATA, USB Maître qui ne servent à rien !
    On pourrait également parler des écos durant les appels, un grésillement....

    Oui effectivement il est temps de bouger

    Pseudo

  • Captain-08
    Captain-08     

    Avant d'étoffer sa Freebox pour conserver son avantage concurentiel, Free devrait optimiser sa hot-Line et son service client !

    Je peine, comme d'autres, à signaler à Free des appels téléphoniques fantômes vers sa hotline (3244). Appels fixes à différents moments de la journée de très courtes durées et débités sur ma facture !

    Jamais de réponse autre que "appellez le 3244" (sic) !

    Les petites sommes débitées font les grandes rivières ...

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