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L’offre : de la plate-forme au portail de formation d’entreprise

Les spécialistes de la formation en ligne distinguent deux types d’outils : le logiciel, à alimenter en contenu, et le portail, qui propose des formations.

Schématiquement, une plate-forme est un logiciel qui pourra être diffusé sur l’intranet d’entreprise. Conçue comme une coquille technique vide, elle permet d’entrer des cours, de gérer des parcours d’apprenants (temps passé, taux de réussite, modules suivis, etc.), de faire intervenir des tuteurs en ligne, et d’initier via chat et forum un travail collaboratif entre apprenants.Sur un portail internet, l’entreprise ira chercher des formations hébergées chez un prestataire extérieur. Les portails incluent souvent des fonctionnalités pour individualiser la formation (l’apprenant paramètre ses compétences, et son parcours est généré par le système en fonction) et des éléments de gestion de parcours. Mais l’apprenant suit des cours développés par un organisme tiers.Il existe évidemment des systèmes mixtes. Les portails se dotent ainsi, pour la plupart, de tuteurs à distance. Et les cours proposés sur une plate-forme peuvent, en partie, être issus d’un portail si l’entreprise estime qu’ils correspondent à ses besoins. C’est le cas pour la bureautique, assez générique pour ne pas devoir être développée en interne. En fédérant en un même lieu cours, ressources pédagogiques, partage de connaissances et autres services personnalisés, se dessine alors le portail dentreprise pour la formation.

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Arnaud Devillard