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Liberty Surf : les abonnés de la première vague doivent payer

Il y a plus d’un an Liberty Surf recrutait quelque 2 000 testeurs de l’ADSL. Jusqu’alors exemptés d’abonnement, ils ont 15 jours pour accepter une offre de remplacement parmi les plus chères du marché.

Pour tester les performances du haut débit, Liberty Surf avait lancé en avril 2000 une offre d’accès ADSL gratuite. L’abonnement au réseau Netissimo 1 de France Télécom (263 francs), les frais d’installation (769 francs) et la location du modem (45 francs) restaient cependant à la charge de l’internaute.Mais les 1000 abonnés, principalement parisiens, qui ont pu profiter de cette offre promotionnelle dès la première heure voient aujourd’hui leur contrat arriver à terme.Liberty Surf a choisi de ne pas le renouveler, mais il propose un accès payant à ses services à 125 francs par mois. Au total, leur connexion ADSL devrait donc leur revenir à 433 francs par mois (l’abonnement Liberty Surf et Netessimo, plus la location du modem).Ils ont jusqu’à la fin du mois pour faire leur choix : sans nouvelles de leur part, le fournisseur d’accès désactivera automatiquement leur connexion. Mais ils devront également résilier leur abonnement auprès de Netissimo.Il est cependant regrettable que le fournisseur d’accès ne propose pas une offre de migration destinée à faire profiter à ces anciens abonnés de la baisse relative de l’accès ADSL, grâce à des offres packagées. Liberty Surf propose en effet un abonnement ADSL tout compris à 295 francs par mois, soumis à l’achat d’un pack modem à 995 francs.Pour l’heure, Wanadoo est le seul fournisseur d’accès à avoir proposé ce type de transaction à ses anciens internautes .Les 800 abonnés restants, qui ont souscrit à l’abonnement gratuit dans une seconde vague, risquent cependant d’être mieux lotis. D’ici à la fin de leur abonnement, en décembre 2001 pour les plus tardifs, ils pourront bénéficier des nouvelles offres ADSL actuellement en préparation.Liberty Surf envisage notamment de proposer des abonnements à différents tarifs, en fonction des prestations fournies. Mais le FAI assure que ces offres seront alors proposées à l’ensemble des abonnés ADSL utilisant Netissimo.

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Coralie Cathelinais