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Les raisons de se débarrasser de son FAI
 

60 millions de consommateurs publie un dossier spécial fournisseur d'accès à Internet. Le magazine fait l'éloge du changement d'opérateur et décerne la palme du meilleur FAI à Bouygues Telecom.

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46 opinions
  • Danlef
    Danlef     

    pas la peine de se signer "nospammer" et d'envoyer un post qui est un véritable spam.

    Car combien d' internautes ont vraiment besoin d'IP fixe ? A mon avis, une toute petite, petite minorité.

  • Nospammer
    Nospammer     

    Et bien entendu ces soit disants conseils fait par des gens qui n'y connaissent rien on oublié le principale . L'IP ca vous qit qqe chose? Pire, l'IP fixe? Non...Allez revoir vos copies de comparatifs dans ce cas et comparez enfin les choses comparables. Allez, j'vous file un tuyau: IP fixe = télétravail possible, stocakge de ses données chez soi, partage réel d'information...et qui propose ca de facon FIABLE? FREE surtout avec sa revolution...Eh oui, quand on veut jouer dans la cours des grands faut comparer ce qui est comparable! Allez, bye revoyez vos comparaisons messieurs de 60 millions de consommateurs!

  • breizhat
    breizhat     

    On dira ce que l'on voudra d'Orange, mais pour en avoir essayé d'autres (NC, Tele 2 en son temps, Neuf-SFR), il n'y a pas photo. Ca ne bouge pas.

    4 semaines de panne chez SFR, et Orange me rebranche en 48 heures...

    Ma fille a eu le même problème récemment et avec Orange nickel...

    Si coupure, on relance la box et 5 mn plus tard tout est OK.

    Livebox en panne? changée en 48 heures.

    Je promets que je n'ai pas d'actions chez eux:)

    Ils sont parfois arrogants commercialement, mais techniquement impeccables.

    De plus, quand on leur dit qu'on est sous Linux, ils ne vous prennent pas pour un Martien, tandis que SFR a quand même été jusqu'à me dire que devais contractuellement être sous Windows!...

  • geo75
    geo75     

    Je confirme la célérité du service de connexion (vérifiée sur 2 installations, à Paris et en Province)en revanche, il semble qu'aucune remise ne soit accordée à ceux qui possèdent deux lignes ADSL et une ligne mobile chez le même opérateur!

  • totof088
    totof088     

    12/12/2010
    Faux: je suis abonné depuis 3 ans et fidèle client,
    Je n'ai rien reçu comme courrier concernant la baisse de tarif et

    m'invitant à faire la demande en ligne....
    de Toute façon, le simple fait de ne pas automatiser le changement

    de tarif et une sérieuse preuve sans contestation possible d'une

    certaine forme de malhonnêteté ...
    Je vais donc prendre tout disposition pour me faire rembourser le

    préjudice.

  • krisskool
    krisskool     

    Moi jusqu'à aujourd'hui j'était client SFR depuis 10ans et SFR fibre depuis 4ans... et bien ça me défrise (ancien étudiant en économie) mais les tarifs sont bien plus sympas quand on va voir ailleurs... Je viens de passer de 28? + 39? à 50? tout compris + un Galaxy S à 59? un forfait doublé.... Mais j'ai prévenu le vendeur du jour : dans deux ans je casse chez le plus offrant... Et tout est prévu pour ça : portage du numéro remboursement des frais de résiliation du concurrent et prix de fois moindre que le C** qui reste fidèle et gagne 5? par ci et 30min par là LOL

  • c3h8
    c3h8     

    je n'ai reçu ni courrier ni mail de Orange pour me proposer cette baisse de tarif.
    A l'agence Orange personne ne sait comment faire sauf pour les nouveaux abonnés.

  • jbsal82
    jbsal82     

    Il n'est pas Normal lorsqu'on est dégroupé de ne pas pouvoir utiliser la télé alors qu'on la paye dans le forfait et qu'il est question d'augmenter la TVA !!!!
    On m'a répondu chez ALICE VOUS ETES à + de 5000 M du central trop de pertes de débit!

  • buzzman
    buzzman     

    je suis depuis la rentrée scolaire chez FREE et je n'ai à me plaindre de rien du tout...
    bon c'est encore tout frais, alors on verra dans quelques mois voire quelques années...
    le seul bémol que je pourrais mettre, c'est que free ne met pas en avant toutes les fonctions disponibles avec sa box denière génération... surtout pour les gens qui n'y connaissent rien ou pas grand chose en informatique...
    personnellement j'ai de bonnes bases mais sans plus, donc je m'en sors avec eventuellement un p'tit coup de main... par contre je connais des personnes de 40/50 ans à qui j'ai fais découvrir la fonction magnétoscope numérique... alors que ça faisait un bail qu'ils étaient chez FREE... !!! imaginez donc si on leur parle de "pont", de "IPv6", etc...
    FREE devrait penser à ces personnes aux connaissances limitées, je sais pas... en faisant des tutoriels ou des trucs du genre...

    sinon, pour en venir à NC, eux... c'est des vilains...
    en ce moment ils veulent me faire payer une coquette somme de 240 euro pour non-restitution du materiel...
    le truc c'est que je n'ai jamais reçu de courrier ou de mail m'indiquant la marche à suivre...
    j'ai du batailler avec le service client en leur explicant ce fait mainte et mainte fois...
    là, j'attend une lettre, qu'une conseillère m'a dit qu je recevrai sous peu, m'indiquant où je dois me rendre pour restituer mon matos...

    ah, et si j'avais pas fais opposition sur leur prélèvement, je suis sûr que je pourrais me gratter pour récupere les 240 euro...

    après, je dois avouer qu'à part ce malheureux incident, je n'ai jamais eu à me plaindre de NC en 3 ans d'abonnement triple-play... le débit est ENORME, la reception TV est nickel, le téléphone a quelques ratées mais sans plus...

    ah... non... c'est vrai, j'ai failli oublier... à une époque, suite à un premier déménagement, j'avais de gros problème de connexion.. j'ai cramer une box... et tout ça à cause de l'attribution des DNS qui ne fonctionnait pas correctement dans ma région (paraît-il)... ça, ça a été bien galère, je dois l'avouer...

  • camile
    camile     

    très mécontent de sfr, qui a racheté club-internet, j'ai demandé la résiliation à la date anniversaire de mon contrat club-internet.
    SFR me réclame 45 euros au titre de conditions générales dont je n'ai jamais été averti qu'elles avaient changé.
    Puis-je m'y opposer, sachant que je règle mon abonnement par prélèvement automatique?
    Merci d'avance

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