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Les FAI placés sous haute surveillance par la répression des fraudes

Les FAI placés sous haute surveillance par la répression des fraudes
 

Face au nombre de plaintes des consommateurs, la répression des fraudes auditionne les FAI. Sans amélioration de leur part, des sanctions pourraient tomber.

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23 opinions
  • NEFFLE
    NEFFLE     

    affaire regler

  • NEFFLE
    NEFFLE     

    resilier le 27 juillet2009 orange a prelever les redevences d aout etseptembre

  • jcm75
    jcm75     

    ça y est je suis en recouvrement.Mais il faut se mettre en assoss pour être plus fort.

  • valouche
    valouche     

    Les boules j'ai reçu deux courrier pour non paiement et j'ai payé, pas de refus de prélèvement.........

  • TOTONIE
    TOTONIE     

    PRELEVEMENTS ABUSIFS
    MODIFICATION CONTRACTUELLES NON ECRITES
    MODIFICATIONS BOUQUETS DE CHAINES INTEMPESTIVES
    FONCTIONNEMENT CATASTROPHIQUES FRAIS TELEPHONIQUE ATTENTE SERVICE TECHNIQUE DESTRUCTION LIGNE HERTZIENNE
    RESILIATION 27 03 2007
    ASSIGNATION PAR NUMERICABLE TRIBUNAL NON PAIMENT FACTURES PERIODE MAI 2007
    MARS 2008
    ATTEND L HUISSIER
    RIGOLO NON

  • nadine81
    nadine81     

    le 22/09/07
    Bonjour,

    Je constate que je ne suis pas seule face à ce genre de problèmes!Depuis 8 mois, abonnée chez Télé 2 en dégroupage total, je n'ai eu que des déconvenues, pas une semaine sans être coupée entre 1H ou 48 H consécutives sans motifs apparents...
    Le comble cet été : du 15 Juillet au 15 Aout seulement 5 jours opérationnels...
    Du 22 Aout jusqu'en septembre plus rien du tout : ni téléphone, ni internet!!
    Après maints et maints appals vers les services techniques ( à 2euros la minute sur le portable, recharge mobicarte!), aucune solution de trouver, des uluberlus plus incompétents les uns que les autres qui se refusaient à me rappeler sur le portable pour établir un enième diagnostic de ligne !!
    J'ai décidé de résillier en lettre AR au directeur service client télé2. Vu que la panne venait de leur fourniture d'accès : suis-je en droit de ne pas payer les abonnements des mois de Juillet et Aout 2007 ? Ils me demandent en + 50E de frais de résiliation, pourtant le motif pour non fourniture d'accès tel+adsl me semble légétime!!
    Que dois-je faire ?
    Qui contacter ? (Je suis dans le sud, à 70 kms de Toulouse)

    Merci de vos réponses

    Nadine

  • Maove
    Maove     

    Je confirme le mécontentement général, je viens de découvrir que Télé2 ,chez qui je payais mes notes de téléphone mais pas mon abonnement, venait de s'approprier celui-ci au détriment de France Télécom sans me prévenir. Résultat: je n'avais plus accès à ma messagerie vocale sur le 3103 et je ne profitais plus des services de France Télécom. J'ai donc adressé un recommandé à Télé2 et je les ai appelé pour m'entendre dire que j'avais été contacté il y a plus d'un mois par une opératrice et qu'elle avait cru comprendre que j'étais intéressé par un abonnement; tout ceci sans aucune trace écrite ni aucune signature de ma part. Donc FAITES ATTENTION aux démarcheurs zélés et sans doute payés à la commission. Télé2 s'est engagé à me payer les frais de réinstallation chez France Télécom...à suivre pour vérification.

  • B&CD
    B&CD     

    Bonjour à Tous.

    Je partage l'avis sur la dispo et la gratuité de la Hol Line de Alice.
    Je n'ai jamais rencontré de PB avec T I F jusqu'à ma demande pour la ALICE BOX.
    Demandé en Septembre 2005, reçue en Juillet 2006 et coupure totale du service (téléphone et internet) depuis Aout 2006 suite à un "Bug" sur la ligne selon Alice. J'ai été obligé de me éabonner chez F T et Alice ne parvient pas ni à me résilier, ni à me connecter...

  • aninnin
    aninnin     

    depuis 2 ans que je suis chez club-internet, magré plusieurs lettres recommandées la 1ère année, je n'ai jamais eu satisfaction.
    tous les jours de 14 H à 20 H, ma ligne est coupée, je ne fais qu'éteindre et rallumer mon modem.
    Pour mon débit, je suis limité à 6,5 Mg lorsque cela marche alors que ma ligne permettrait 17-19 Mg. je suis à 1510 Mètres du répartiteur.
    Leur publicité est mensongère et le prélèvement continue.

  • albatrack19
    albatrack19     

    Je suis chez alice depuis 1 an environ.
    J'ai eu une coupure durant 1 mois(décembre 2006) suite au dégroupage de mon secteur :ouch: .
    En dehors de ça, aucun soucis ormis le bigofone qui délirait :pt1cable: , et encore je téléphone très peu ;).
    POUR L'INSTANT, je n'ai pas de gros problèmes majeurs :youpi:.
    Pourvu que ça dure :) :D .

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