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Les consommateurs râlent de moins en moins contre leurs opérateurs

Mis à jour le
Les consommateurs râlent de moins en moins contre leurs opérateurs
 

La DGCCRF vient de publier son baromètre des plaintes : celles concernant les télécoms sont en nette baisse. En revanche, trois opérateurs sont en tête des entreprises les plus dénoncées par les consommateurs.

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27 opinions
  • abcpc10
    abcpc10     

    Pourquoi raler contre les ordinateurs vendus avec Windows en grande surface alors qu'il suffit d'aller chez l'assembleur du coin pour avoir une machine sans OS.
    Vous n'arrivez pas à faire appliquer la loi ? Alors allez là où elle est appliquée !!!

  • axel55
    axel55     

    Quand la loi qui interdit les pots de vin sera appliqué !

  • Hansi68
    Hansi68     

    Quand pourra t'on enfin arreter de payer la "taxe windows" et choisir soit-meme son systeme d'exploitation et ses logiciels, a l'achat d'une machine en grande surface ?

    Il n'y a pas a faire de Loi, puisqu'elle existe deja, juste a faire appliquer le L122-1 et rendre au consommateur la liberte de choix qu'il n'aurait jamais perdre...

    Mais c'est vrai que c'est moins dangereux de taper sur les F.A.I. que sur le dos de Microsoft ou Apple...

  • GTX
    GTX     

    de toutes facon ils passent pratiquement tous par france telecoms donc tous vient d eux

  • MahoNeko
    MahoNeko     

    J'avais eu exactement le meme probleme chez Tele2 : ma connexion de 8Mb qui marchait parfaitement était tombé a 4 Mb environ. Réponse du service client : votre ligne ne supporte plus le 8Mb ....

    Au final, j'ai changé de FAI pour allez chez Numéricable, ou je risquais pas grand chose car 3 personnes de mon immeuble l'avait et avait une TRES bonne connexion =)

  • Keri_66
    Keri_66     

    Hum pourrais-tu expliquer la démarche pour porter plainte justement?
    Au besoin je peux donner mon mail ..

  • Frederic R.
    Frederic R.     

    Souscris chez free, internet n'a jamais marché et free prelevait quand meme l'abonnement. Au bout de 3 mois j'ai demandé résiliation + blocage de prélèvement.

    Free m'envoie des lettres d'huissier pour réclamer les impayés (d'un service inexistant). C'est le monde à l'envers.

    Avant free, j'etais chez un autre fai (je ne cite pas de noms). Certes des problèmes aussi, mais bien moins grave et bp plus professionnel que free. Chez les autres autres il 'suffit' d'nsister lourdement pour se faire comprendre. Chez free, tu t'expliques (j'ai envoyé plus de 10 courriers à cause de leurs menaces d'huissiers), ils font leurs mongole et te persécutent.

  • pat1948
    pat1948     

    voila la troisiémé fois que je vais au tribunal d'instance en juridiction de proximité pour attaquer un FAI
    1
    d'abord club-internet, la connexion adsl ne marchait pas et il ne voulait pas résilier !! = 500 ? DE DOMMAGES ET INTERTES + LES FRAIS REMBOURSES
    2
    alice résilié EN MARS 2008 prélevait mon compte toujours en juin = 350 de dommages et intérets + les percus à tort et frais remboursé
    3
    free pour alice pour un autre contrat, toujours pour laa meme chose, il ne résilie pas dans les temps et continue à prélever le compte bancaire: free ira au tribunal en décembre
    il faut attaquer je vous dis !!

  • manomael
    manomael     

    ne vous décourager pas , je me suis battue avec free pendant 14 mois et quand j'ai déposé ma plainte au tribunal d'instance , la ils m'ont répondus et proposés de me rembourser tout mes frais et j'ai obtenu des dommages et intérêts. ils n'ont pas trop envie de passer au tribunal , mauvaise pub. alors n'hésitez pas a déposer plainte , bien sur avec un bon dossier

  • MDR91000
    MDR91000     

    Tu parles sans savoir, je n'ai pas besoin de te poser la question, c'est évident ! La DGCCRF aide toujours si tu n'es pas en tort, j'ai monté des dossiers pour moi, des amis et des collègues et toujours ils ont donné suite et ce notamment contre les FAI et télécoms ! Alors tais-toi ! Je n'ai rien de la "France d'en haut" ! Avoue juste que tu es un bon à rien ou alors que tu refuses d'admettre un tort qu'ils t'ont donné ! Ma garde ton égo démesuré pour toi ! Et évite de diffamer ainsi !

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