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Le sommaire

Le Zévar des 35 ans P. 12   Enquête   L’informatique du XXIe siècle : une industrie de services P. 16   La nouvelle génération de DSI   Pierre Alzon,…

Le Zévar des 35 ans P. 12

L’informatique du XXIe siècle : une industrie de services P. 16

Pierre Alzon, ancien président du directoire de Lastminute.com p. 22

Pascal Corbel, directeur technique de Top Trades P. 23

Stephen Forte, CIO et CTO de Zagat P. 24

Mohamed Marfouk, directeur des systèmes d’information du groupe Danone P. 26

Frédéric Bazile, directeur informatique de Leguide.com P. 28

Les serveurs

Le vieux dilemme du tout-en-un étonnamment à la mode P. 33

Les artisans de la mutation P. 34
Portrait de Ed Zander (Sun) et de William M. Zeitler (IBM).

01 – Le grand système

L’extraordinaire mutation du dinosaure informatique P. 36

02 – Le serveur dédié

Ces petites machines qui ont tout des grandes P. 38

03 – La location d’applications

Faut-il continuer à acheter ? P. 40

04 – Les processeurs et multiprocesseurs

Des grains de sable pas comme les autres P. 44

Les plates-formes logicielles

L’indispensable pari de la cohérence P. 47

Ils conjuguent intuition et pragmatisme P. 48
Portrait de Bob Muglia (Microsoft) et de Bill Coleman (BEA Systems).

05 – Le serveur d’applications

Quand l’unité centrale devient logicielle P. 50

06 – L’administration de systèmes

Un bulletin de santé en temps réel P. 52

07 – L’annuaire d’entreprise

La fusion du sésame et du coffre-fort P. 54

08 – L’intégration d’applications

Un chef d’orchestre plein d’ambition P. 58

09 – Le réseau de stockage

Le manque de dialogue reste encore un obstacle P. 62

10 – L’infrastructure à clés publiques

Naissance difficile du passeport numérique P. 66

Les réseaux

Le paradoxe du haut débit : prioritaire, mais toujours attendu P. 71

Des visionnaires tranquilles P. 72
Portrait de Jean-Jacques Damlamian (France Télécom) et de Martin de Prycker (Alcatel).

11 – Les technologies DSL

Le coup d’accélérateur se fait attendre P. 74

12 – La boucle locale radio

Un haut débit qui emprunte la voie des airs P. 76

13 – Le sans-fil

Une bonne idée aussi pour le réseau local P. 78

14 – Le protocole IPv6

Les mobiles s’invitent dans le paysage internet P. 82

15 – La téléphonie mobile

La ligne est brouillée par trop de dissonances P. 84

Le poste de travail

Fin de l’uniformité et communication obligatoire P. 87

De la loi de Moore au Palm Pilot P. 88
Portrait de Gordon Moore (Intel) et de Jeff Hawkins (Handspring).

16 – Le client léger

Les habits neufs de la vieille informatique P. 90

17 – La grille de calcul

Le grid : l’ordinateur le plus puissant du monde ? P. 92

18 – Les mobiles et organiseurs

Des assistants beaucoup trop personnels P. 94

19 – Le streaming

Il peut donner à internet l’impact de la télévision P. 96

Les langages et le développement

L’omniprésence du mythe de la réutilisation P. 99

Ambition planétaire pour têtes chercheuses P. 100
Portrait de Pierre Haren (Ilog) et de Linus Torvalds (Transmeta).

20 – Les langages de programmation

L’espéranto est-il bien nécessaire ? P. 102

21 – Les méthodologies de développement

L’art de bâtir avec de l’abstrait P. 104

22 – Le langage XML

La convergence des dialectes du commerce B to B P. 108

23 – Le logiciel libre

Un modèle économique qui fait diversion P. 110

24 – La réalité virtuelle

Le credo des chercheurs et des bureaux d’études p. 112

25 – Les systèmes à base de connaissance

Ne parlez plus d’intelligence artificielle P. 116

Les logiciels fonctionnels

La course effrénée à la globalité P. 117

Ils veulent la première place P. 118
Portrait de Hasso Plattner (SAP) et de Larry Ellison (Oracle).

26 – Le progiciel de gestion intégré

Le risque de la surenchère P. 120

27 – La gestion de la chaîne logistique

Réguler l’écosystème de l’entreprise P. 122

28 – Le portail d’entreprise

Une bonne occasion pour un grand ménage P. 124

29 – La place de marché

Un lieu d’échanges qui normalise et resserre les relations d’affaires P. 126

30 – La gestion des connaissances

Un objectif prioritaire toujours reporté P. 128

31 – Le workflow

Le monde du service en phase de robotisation P. 130

L’aide à la vente

Le client roi, ambition ultime de l’informatique P. 133

Une seule obsession : le client P. 134
Portrait de Thomas M. Siebel (Siebel) et de Lars Nyberg (NCR).

32 – La gestion de la relation client

La quête inlassable du “one to one ” P. 136

33 – Le centre d’appel

Du téléphone au centre de contact multimédia P. 140

34 – Les systèmes d’aide à la décision

Mettre les chiffres en action P. 142

35 – La géolocalisation

Quels services utiles au bout du chemin ? P. 144

Elie Cohen, économiste, directeur de recherche au CNRS P. 148

René Trégouët, sénateur du Rhône, président du groupe de prospective du Sénat P. 149

Jean-Pierre Corniou, DSI de Renault et président du Cigref P. 150

Chef de projet P. 152

Analyste-programmeur P. 154

Ingénieur systèmes P. 156

Ingénieur détudes P. 157

Consultant PGI P. 158

Architecte système P. 159

Technicien support P. 160

Expert sécurité P. 161

Ingénieur temps réel P. 162

Ingénieur télécoms P. 163

Glossaire P. 207

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La rédaction