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Le smartphone loué par Free Mobile n'est pas une si bonne affaire (MAJ)

Mis à jour le
Le smartphone loué par Free Mobile n'est pas une si bonne affaire (MAJ)
 

Présentée comme une offre avec des économies substantielles à la clé, la location de smartphone chez Free Mobile est loin d'être aussi intéressante que cela. Explications.

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8 opinions
  • clement25000
    clement25000     

    Vous avez tout faux !
    En effet, la garantie contractuelle, imposée par l'europe EST la garantie légale de conformité, qui implique qu'au bout de 6 mois : Si le défaut apparaît plus de 6 mois après l'achat,vous ne pouvez bénéficier de la garantie de conformité que si vous pouvez apporter la preuve que le défaut existait au jour de l'achat.
    01net l'a d'ailleurs déjà confirmé au mois de juin

  • le_s
    le_s     

    @clement25000, vous vous plantez complètement.

    Il faut distinguer garantie contractuelle et garantie légale des vices cachés.

    1- La garantie contractuelle Apple n'a pas pu s'y soustraire une fois que le législateur lui est tombé sur le râble. Elle est donc, quoiqu'en dise Apple, de 2 ans en France ! Etant donné le prix du matériel Apple et leur mauvaise foi récurrente (il n'est pas le seul) je recommanderais de ne surtout pas l'acheter chez Apple en direct.

    2-La garantie légale des vices cachés n'a pas vraiment de limite dans le temps. Ex : votre écran lâche au bout de 5 ans sans motif apparent, c'est à dire téléphone d'origine, sans coup qui pourrait l'expliquer, etc. L'écran n'étant pas une pièce d'usure le fabricant est censé être obligé de réparer à ses frais. En pratique c'est terriblement compliqué et coûteux de prouver sa bonne foi du coup on change ou alors, comme vous dites, on fait appel à un expert qui coûtera plusieurs fois le prix du téléphone plus le tribunal, etc chose qu'on ne fait jamais.

    Même pour un véhicule c'est très risqué de mettre le doigt dans ce genre d'engrenage alors un téléphone.....

    En résumé ce n'est pas parce que le constructeur fait des pieds et des mains pour ne pas prendre en charge que ce n'est pas garanti.

  • le_s
    le_s     

    @clement25000

    @tilune, vous vous plantez complètement.

    Il faut distinguer garantie contractuelle et garantie légale des vices cachés.

    1- La garantie contractuelle Apple n'a pas pu s'y soustraire une fois que le législateur lui est tombé sur le râble. Elle est donc, quoiqu'en dise Apple, de 2 ans en France ! Etant donné le prix du matériel Apple et leur mauvaise foi récurrente (il n'est pas le seul) je recommanderais de ne surtout pas l'acheter chez Apple en direct.

    2-La garantie légale des vices cachés n'a pas vraiment de limite dans le temps. Ex : votre écran lâche au bout de 5 ans sans motif apparent, c'est à dire téléphone d'origine, sans coup qui pourrait l'expliquer, etc. L'écran n'étant pas une pièce d'usure le fabricant est censé être obligé de réparer à ses frais. En pratique c'est terriblement compliqué et coûteux de prouver sa bonne foi du coup on change ou alors, comme vous dites, on fait appel à un expert qui coûtera plusieurs fois le prix du téléphone plus le tribunal, etc chose qu'on ne fait jamais.

    Même pour un véhicule c'est très risqué de mettre le doigt dans ce genre d'engrenage alors un téléphone.....

    En résumé ce n'est pas parce que le constructeur fait des pieds et des mains pour ne pas prendre en charge que ce n'est pas garanti.

  • clement25000
    clement25000     

    Je peux comprendre que vous n'aimiez pas les produits Apple parce qu'ils n'ont pas de garantie de 2 ans, mais c'est aussi le cas pour beaucoup d'autres marques...

  • clement25000
    clement25000     

    Faux, la garantie des produits apple est de 6 mois ou un an. Ensuite, si vous voulez la garantie pour deux ans, c'est à vous de prouver qu'il y avait un vice caché, en payant un expert par exemple.

  • tilune
    tilune     

    Tu as tord.
    Apple a du reconnaître ses tords et la garantie est bien de 2 ans maintenant.

  • clement25000
    clement25000     

    Il y a bien une garantie légale de 2 ans, dont les 6 premiers mois, le vendeur peut s'y opposer s'il peut prouver que c'est le client qui a détérioré le produit, tandis que les 18 mois suivant, c'est le client qui doit prouver que c'est le vendeur qui est coupable car le produit a un défaut.

  • isa1ko
    isa1ko     

    "car le code de consommation français prévoit, de toute manière, une garantie légale de deux ans"

    Première nouvelle !

    Apple ne garanti ces appareils que 1 an par ex (2 ans pour Samsung)
    Il y a une différence entre garantie Contractuelle (à la discrétion de la marque / revendeur et régie par un contrat de vente par ex) et la garantie légale de conformité qui est illimité dans le temps en France et uniformisée à 2 ans minimum en Europe, dans cette dernière il est d'ailleurs à l'utilisateur de prouver le "fameux" vice caché dépassé une première période de fonctionnement (6 mois il me semble).

    Un peu de rigueur, cela évitera de retrouver les "2ans de garantie obligatoire en France" partout sur les forums alors que dans les faits c'est totalement faux.
    (diantre l'Apple CARE ne servirait donc plus à rien ?)

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