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Le rachat d'Alice pèse sur les résultats de la maison mère de Free

Le rachat d'Alice pèse sur les résultats de la maison mère de Free
 

Iliad a publié ses résultats pour l'année 2008. Le groupe est impacté par l'acquisition du FAI, tout en affichant de bonnes performances.

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34 opinions
  • galdive
    galdive     

    free je disais a tous le monde que c'etait to mes depuis 4 mois je n'est plus de tele
    et internet dur dur je suis degro^pé total
    je vais aller voir pour la fibre opptique

  • garnoulledu62
    garnoulledu62     

    Bonjour à tous,
    J'ai été client au FAI FREE où j'ai rencontré un probléme de connexion. Ce soucis a duré dans le temps, ce qui m'a fait résilier mon abonnement. J'ai du payé des mois alors que je ne recevais aucune connexion. De plus, si Alice, que l'on connait tous pour ses performences trés médiocres, de plus FREE qui n'est pas à la hauteur de ses clients où allez vous, vous qui êtes chez eux. Depuis, j'ai choisi numéricable et plus aucun blém, merci à numéricable.

  • JLB29P
    JLB29P     

    Je déconseillais Alice (suite aux escroqueries dont certains de ses vendeurs s'étaient rendu coupables en vendant des abonnements à des enfants sans aucun contrôle) , la voix des sirènes est plus tentante.

    Lorsque Neuf Cegetel à racheté AOL France, j'ai eu les mêmes problèmes avec AOL, plus de téléphone illimité, puis plus d'accès internet, sans aucune information, j'ai du faire opposition aux prélèvements qui continuaient malgré des lettres recommandées (on me répondit qu'il fallait téléphoner qu'il était pas répondu aux lettres même recommandées). Et en plus téléphoner depuis chez soi, alors que la ligne n'est pas active ! Du grand n'importe quoi.
    Je suis toujours menacé de saisie par une société de recouvrement qui se fait passer pour un huissier ! alors que c'est moi qui suis en droit d'exiger le remboursement des sommes indument perçues à partir du moment où le FAI n'a plus rendu le service.

    Des amis qui sont chez Alice ont actuellement exactement les mêmes difficultés. Ayant une activité professionnelle pour laquelle ils ont communiqué leur N° de tel Alice, je ne vous dis pas dans quelle galère ils se retrouvent ! et toujours aucune information, c'est pire qu'à la SNCF.
    Les abonnés ne sont pas traités comme des clients, mais comme des vaches à lait.

  • refil69
    refil69     

    Le webmaster de 01net connait-il la signification du mot actualité?
    Cet article, daté du 19/03/2009 a déjà plus de 10 mois. Ou alors, il a confié à un programme le soin de faire ses rubriques

  • B;Goune
    B;Goune     

    Jevoudrais MOI avoir ACCES a telephone et B.A.L chez Alice .Qui n'est pas possible pourtant il prelevé chaque mois une somme depassante le 29e99 de contract . ES CE I VA ÊTRE PUBLIE ???

  • sudbio
    sudbio     

    Le wifi c'est du magnétisme permanent dans la maison = DANGER va dans ton compte et coupe le...!

  • MtBb
    MtBb     

    Depuis le rachat d'Alice ^par free outre les désagréments pendant la période des travaux d'intégration au sujet de quoi les abonnés n'ont pas été prévenus et n'ont eu d'explications qu'à force de se pendre au tél pour connaître une réponse plausible, il n'y a toujours pas d'information aux abonnés sur la nouvelle configuration de la messagerie bien plus désagréable et "coinçante" qu'auparavant... plus d'anglo-américain que de français dans les explications d'aide et évidemment aucune explication sur les usages de base toujours coincés... alors la "promesse" d'une augmentation de clientèle par les abonnés Alice pourrait se traduire par une fuite des dits abonnés vers d'autres lieux plus accueillants, peut-être! Il y a 4-5 ans il y avait une pub au sujet d'un opérateur français, au départ: "Ah! je croyais que tu étais parti...?" "Ben oui, je suis revenu!..." etc etc Malgré tout le "retour" n'est pas bon marché et en attendant malgré les hypothétiques concurrences nous avons de mauvais services et cela nous coûte de plus en plus cher! Alors Free???? Vraiment à moins que cela ne change vraiment, je ne suis pas convaincue de la suite!... Et si le service d'Alice n'était pas ésuperé, depuis que c'est sous la coupe de Free ça se dégrade complètement!...

  • Admin91
    Admin91     

    Il faudrait entretenir un peu mieux votre site.
    Cette information date de six mois; ou alors c'est de l'acharnement.

  • MJR_007
    MJR_007     

    auriez vous l'extrême obligeance de nous délivrer une version traduite en français usuel de votre important communication ... étant français d'origne externe, je ne parle hélas que le français littéraire ...

  • acer620
    acer620     

    oui en effet Free c'est formidable et la télé super fonctionnement parfait Orange c'est de le gnognote

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