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Le groupe E-commerce pour tous se fixe des règles déontologiques

Composée de grands noms du commerce électronique français, l’association veut rassurer les consommateurs. Son message : acheter sur Internet ne présente aucun danger.

Comment lutter contre la paranoïa des internautes français qui refusent de donner leur numéro de carte bancaire ? C’est une question qui préoccupe, depuis longtemps, les marchands en ligne.Selon les neuf membres d’E-commerce pour tous (voir encadré ci-dessous), qui est née officiellement ce matin, la méfiance des Français vis-à-vis des échanges électroniques explique à elle seule la lenteur du développement du commerce électronique. L’association prévoit donc de sensibilier les internautes sur les moyens de protection existants.E-commerce pour tous insiste aussi sur le fait que le risque, s’il existe, concerne les commerçants, y compris dans le cas où des pirates récupéreraient des numéros de cartes sur leurs serveurs. Par ailleurs, tous les membres de l’association soulignent leur coopération régulière avec la police, et le fait qu’ils ont surpris des fraudeurs en flagrant délit.Ainsi, le message de ce nouveau groupe est assez semblable à celui de l’association Net Echo : acheter sur Internet n’est pas dangereux pour le consommateur et des moyens sont mis en ?”uvre pour arrêter les fraudeurs.E-commerce pour tous a demandé au cabinet de consultants PricewaterhouseCoopers de définir les grands principes de sécurité à suivre. Une liste de sept engagements que l’on pourrait résumer ainsi : sécuriser les transmissions électroniques, protéger les données stockées et mettre en place des solutions pour détecter les fraudeurs.Mais ces règles devront peut-être être révisées, puisque, la semaine dernière, Visa a publié une série de douze règles, que la société compte imposer aux sites de commerce en ligne. Bien plus strictes, ces règles vont jusqu’à parler d’antivirus et de restriction d’accès physique aux serveurs.

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Karine Solovieff