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Le droit, talon d’Achille des start-up européennes ?

Mettant toute leur énergie à trouver de nouveaux clients, les sociétés de services en ligne européennes se montrent souvent négligentes en ce qui concerne les risques juridiques auxquels elles s’exposent, affirme une étude publiée par le cabinet d’avocats Landwell.

Selon les résultats de l’enquête, menée auprès de 400 dot-coms françaises, allemandes britanniques et néerlandaises (100 par pays), orientées vers les consommateurs et les services aux professionnels, plus de 40 % des entreprises européennes considérées n’ont pas enregistré leurs noms de domaines hors de leur pays.” Les entreprises françaises se montrent peu vigilantes : moins de 35 % d’entre elles ont enregistré leurs marques à l’étranger, et moins de 50 % ont enregistré leur nom de domaine à l’étranger “, révèle l’étude, soulignant la vulnérabilité de ces entreprises à la contrefaçon.Sur les aspects juridiques internationaux en matière de droits des consommateurs, poursuit l’enquête, 70 % des dot-coms estiment avoir fait le nécessaire, mais 40 % d’entre elles “n’ont pas été conseillées” à ce sujet. Elle ajoute qu’un quart des entreprises interrogées n’ont pas pris conseil au sujet du droit de rétractation des consommateurs. A 97 %, elles s’estiment en règle avec la legislation sur le traitement des données personnelles, alors que 20 % se sont passées des conseils d’un spécialiste au sujet d’une réglementation “extrêmement sévère et complexe”.” Le e-business souffre d’un manque de confiance de la part des consommateurs “, souligne Régis Carral, associé responsable de cette question au sein de Landwell France (correspondant de PricewaterhouseCoopers). ” Si les dot-coms veulent rétablir la confiance
vis-à-vis de leurs clients et de leurs fournisseurs, elles doivent faire de la sécurité une priorité absolue. Lappréhension des risques juridiques doit être au centre de ce
processus. “

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La rédaction (avec reuters)