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Le classement des fournisseurs d'accès à Internet (18 au 24 octobre)

Le classement des fournisseurs d'accès à Internet (18 au 24 octobre)
 

Chaque semaine, 01net.com et IP-Label mesurent les performances des FAI dans l'accès à Internet, la téléphonie et la télévision sur IP.

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16 opinions
  • bois92
    bois92     

    ça va etre bientot 3 mois (!!) que ma ligne telephonique Free ne functionne pas!! Et la connexion internet n'est pas tout à fait "haut-debit"! Je ne sais plus combien de fois j'ai contacté le service clientele Free: ils s'en foutent totalment!! Tjs les memes promesses mais pas encore de resolution! Et j'ai decouvert que aussi de collegues à moi ils ont le meme problem depuis un moment!! C'est honteux!

  • Popeye13
    Popeye13     

    Free mérite sa place car ça ne marche vraiment pas bien. Et je ne prends pas que mon cas pour juger car c'est pareil chez tous les gens que je connais qui ont (ou ont eu ! ) Free.

  • yeshe
    yeshe     

    J'ai déménagé le 13/09/07. J'ai demandé à Neuf via sa hotline et selon sa procédure de procéder au transfert de mon abonnement vers mon nouveau domicile. Quelques heures plus tard, la ligne était coupé à mon ancien domicile. Aujourd'hui nous sommes le 29/10/07 et je n'ai toujours ni telephone ni internet. J'appelle régulièrement (une fois mini par semaine) les hotlines clients et techniques. On me promet chaque un réglement prochain (dans la semaine) de mon problème: un technicien va se déplacer sur place. Rien à part une facture de 50 euros sur mon portable.
    Et comble du comble, la semaine dernière je reçois un email de Neuf m'informant que je dois retourner ma NEufbox car j'ai résilié mon abonnement. NB: ils m'ont envoyé un NEufbox TV car ma situation ADSL me permet désormais de profiter de cet avantage. Donc ils ont bien pris en compte mon déménagement.
    Bref il n'y a aucun suivi de dossier (ou quasi pas) et pas de communication entre les services. Résultat: discussions Kafkaienne avec des pauvres exploités de l'autre coté de la méditerranée qui ne comprennent rien aux problèmes techniques et sont incapables (ils n'en ont pas les moyens, (on leur demande juste de suivre les procédures) de réagir intelligemment et de proposer des solutions). Donc après avoir reçu cet email, je les ai rappelé et tout ce qu'on m'a proposé c'est de souscrire à nouveau à Neuf. Donc peut être que j'aurai le service dans trois semaines. Ce dont je doute.
    A bon entendeur, salut.

  • cricri 176
    cricri 176     

    Oui rien a redire sur free.Je suis abonné adsl avec freebox only en zone non dégroupée evec la téléphonie illimitée et bien ça roule bien aucun problème

  • Kameleonian
    Kameleonian     

    Je faisais référence à FREE TELECOM. Je confirme que sa fonctionne très bien. @++

  • Kameleonian
    Kameleonian     

    Je suis à Asnieres dans le 92, distance par rapport au DSLAM: 2700Mètres, bruit: 47db et sachez que je suis aux Anges. Sa fonctionne parfaitement, je fais même du Multiposte malré sa, téléphonie, Wifi, téléchargement; que pourrais-je dire d'autre: C'est Que du Bonheur !!! Je n'arrive pas à comprendre ces notes à la Con. Devrai-je vraiment faire confiance à ces statistiques? qui les suits? n'y aurait-il pas la des pots de vins qui de vadrouillent sous les tables pour modifier ces stats? Je peux vraiment pas trop y croire, ni faire confiance. Politique, Marketing, Pouvoir, EURO (le pire lorsqu'on en a trop), et surtout les actionnaires qui sont pret à tout vu leurs investissements. Bref, j'aime pas trop ces Stats, il y a surement de l'orage dans l'air vu la position de FREE. Il ne sont pas parfait, c'est un fait mais à cette position? Qui voudrais aller chez eux? Franchement, n'hésitez pas. FREE, l'authentique!!!

  • tzarine
    tzarine     

    Je suis également dans un petit villageau sud de la France,et au sud de Narbonne, je suis abonnée à Free depuis 3 ans et aucun problème !

  • cyriack
    cyriack     

    parfaitement je possede free depuis 6 ans et a chaque fois avec ghangement jusqu"a la HD et tout fonctionne super bien moi aussi je en banlieu de lyon

  • ben non
    ben non     

    moi j'ai des problèmes de connection tout le temps depuis quelques mois et pourtant je suis en Ile de france dans une grande ville! donc free c'est nul...

  • azorth
    azorth     

    "mesurent les performances des FAI dans l'accès à Internet, la téléphonie et la télévision sur IP"
    Il n'a jamais été question de noter le service client ! La prochaine fois que tu regarde une note... essaie de lire a quoi elle corresponde avant.
    Et neuf n'a pas atteint les 100 points, il est loin d'être parfait. C'est juste que les autres sont pire.

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