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L’approche des 360?’, une démarche courageuse !

Un récent séminaire sur les pratiques du management à 360 degrés réunissait les directions des ressources humaines. Les sociétés high-tech brillaient par leur faible représentativité.

Deux d’entre elles seulement étaient venues s’informer… encore pas sûres de les mettre en pratique. L’excuse ? “Nous donnons actuellement la priorité au recrutement, non à la fidélisation de nos collaborateurs.” Cette remarque renvoie d’ailleurs à l’histoire de la poule et de l’?”uf.Lequel des deux est à l’origine de l’autre ? Est-ce l’infidélité du collaborateur qui est à la source de la focalisation des ressources humaines sur les embauches ou la préférence donnée à celle-ci sur une vraie politique de gestion de RH qui engendre les départs prématurés des salariés ?Pourtant, un peu de reconnaissance ne fait de mal à personne et elle peut facilement encourager cette fidélisation, qui fait tant défaut aux sociétés, hélas souvent singulièrement myopes lorsqu’il s’agit de gestion de ressources humaines.L’approche des 360?’ fait partie des méthodes qui pourraient y contribuer, tant elle implique l’ensemble des personnes travaillant sur des projets.En effet, elle permet au manager de se mesurer non seulement à travers le prisme de sa hiérarchie, mais aussi de ses pairs et de ses collaborateurs. Démarche courageuse, et pas neutre, puisqu’elle remet en cause l’ensemble d’une équipe et aide à voir là où le bât blesse.Certains, qui se croyaient, par exemple, rigoureux et précis, voire autoritaires, découvrent ainsi qu’ils étaient plutôt perçus comme laxistes et manquant de fermeté. En revanche, d’autres, s’estimant relativement peu reconnus dans leur expertise ont ainsi appris qu’elle était un de leurs plus grands atouts. Et ainsi de suite….Les 360?’ font ainsi non seulement le tour des équipes, mais aussi celui des principales qualités requises pour une bonne gestion de projets, incluant toutes les dimensions du management, qu’il s’agisse de stratégie, de gestion des personnes ou de ses qualités personnelles.Bref, une sorte de ” connais-toi toi-même ” qui aide à progresser professionnellement à condition de jouer le jeu de la confidentialité, tant du côté de lentreprise que des salariés.

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Anne-Françoise Marès