Lorsque nous avons lancé Tivoli IT Director, la version allégée de notre plate-forme d’administration, nous pensions que les PME s’orienteraient vers une approche globale. Mais nous avons fait machine arrière en constatant que la demande restait extrêmement segmentée, les systèmes, le stockage ou le réseau étant gérés séparément”, lance Étienne Levesque, responsable produits pour l’Europe de l’Ouest chez Tivoli.Computer Associates est parvenu exactement à la même conclusion. “Afin de cibler les PME, nous avons découpé l’offre globale TNG par domaines fonctionnels. Le produit Network IT est ainsi dédié à la supervision”, explique Malik Bouachria, ingénieur consultant chez CA. Mais il s’empresse d’ajouter : “Les PME choisissent Network IT pour la supervision de réseaux, mais certaines sont séduites par les agents permettant de voir les systèmes.”
Un effort jugé trop important
Car au fond, la segmentation de l’administration résulte davantage d’offres intégrées perçues comme complexes à mettre en ?”uvre que d’un véritable besoin d’isoler les domaines. “Les responsables informatiques des PME sous-estiment généralement le retour sur investissement qui découlerait d’une vision globale”, regrette Hubert Potier, responsable OpenView chez HP, qui espère encore les convaincre avec OpenView Express, un package pour PME.Quelle que soit la taille de l’entreprise, il est donc toujours souhaitable de centraliser la visualisation de l’ensemble des ressources du système d’information, de prendre la main automatiquement sur un système ayant émis une alerte, de surveiller spécifiquement des ressources de différentes natures, mais participant à un même processus métier, de recueillir des alertes émanant de tâches d’administration ou d’applications, ou encore, de corréler des alertes d’origines multiples. Mais aucun produit ne tient toutes ces promesses sans un effort important d’apprentissage et de paramétrage. Généralement très réduits, bien peu de services informatiques de PME sont prêts à le fournir. Il est alors préférable de déléguer cet effort auprès d’un prestataire qui administrera à distance l’ensemble du système d’information.
| Des offres centrées sur le réseau et réservées aux PME | ||||||||
| Éditeur | Offre | Fonctions | Équipements acceptés | Prix (ht) | ||||
| Aprisma | Spectrum (bundle pour PME) | Supervision, configuration | Toutes marques | À partir de 220 000 F (33 539 e). | ||||
| 3Com | Transcend Network Supervisor | Supervision, configuration | 3Com (autres marques prévues) | Livré en standard avec la gamme SuperStack. | ||||
| Cisco | CiscoWorks Windows | Supervision, configuration | Cisco | À partir de 16 000 F (2 439 e). | ||||
| Computer Associates | Network IT (licence PME) | Supervision, configuration des VLAN, intégration d’outils de configuration tiers | Toutes marques | À partir de 52 000 F (7 927 e). | ||||
| HP | OpenView Express | Supervision, intégration d’outils de configuration tiers | Toutes marques | À partir de 250 000 F (38 112 e). | ||||
| Nortel Networks | Optivity Switch Manager (moins de 100 n?”uds) | Supervision et configuration des commutateurs | Nortel | À partir de 7 700 F (1 174 e). | ||||
| Nortel Networks | Optivity NMS Campus (moins de 250 n?”uds) | Supervision (configuration en option) | Nortel | À partir de 31 000 F (4 726 e). | ||||
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