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La hot line de Neuf au tarif local à partir du 30 juin

La hot line de Neuf au tarif local à partir du 30 juin
 

Conformément à la loi, le FAI adopte le temps d'attente gratuit pour sa hot line. Mais jusqu'au 30 juin, les communications sont encore facturés 0,34 euro la minute.

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158 opinions
  • la riposte
    la riposte     

    Petit jeu de la hotline
    ------------------------

    Pour protester contre la surtaxe forcée que nous impose Free, je vous propose tous d'utiliser les possibilités d'appels gratuits
    fournies par les numéros en 0811 et notamment depuis des accès SIP tel que voipstunt, voipbuster et d'autres opérateurs où en utilisant le tel branché sur la freebox.
    (le temps d'attente étant désormais grauit, et la mise en relation non facturée tant qu'on ne s'identifie pas auprès de Free)

    Mode d'emploi
    Appelez le 08 11 92 32 44
    faites un double appel (touche R)
    Appelez en nouveau le 08 11 92 32 44
    Activer la conférence
    puis envoyer le signal DTMF 2 afin de lancer l'aiguillage vers le service identification de free

    vous allez entendre la jolie voix d'angélique façon spaciale, ce qui correspond au decalage des deux coms simultanées
    puis les deux hotliners souvent incompétents et souvent, très souvent même ... situés à casa vont rentrer en collision

    Et là, ça sera une partie de rigolade

    ex:
    >Free, service identification bonjour ...
    + Free, service identification bonjour ...
    > Bonjour, quel est votre numéro monsieur ?
    + oui monsieur pouvez vous me donner votre numéro de téléphone afin que j'accepte a votre dossier
    > Monsieur ??? vous m'entendez
    + Oui
    > Pouvez vous me donner votre numéro de téléphone france-télécom afin que j'accepte a votre dossier
    + Mais c'est une blague ?
    > Non monsieur
    + sss
    > Allo
    + Oui ?, vous etes aussi un conseiller monsieur ?
    > Oui
    + Monsieur, vous etes conseiller dans quel service ?
    > Je suis au service d'identification et je fais le service facturation aussi
    + Monsieur, vous vous appellez comment ?
    > Je suis monsieur XXXXXXXX
    + ah ok, moi je suis YYYYYYYY
    > et vous etes où monsieur ? sur quel plateau ?
    + Je suis sur le plateau 00
    > Ah ok, moi aussi, je suis sur le plateau 00
    + Bon alors vous etes dans le meme service que moi, c'est bizzarre
    > oui
    + Bon monsieur, alors je vais vous demander de raccrocher
    > Raccrocher ?
    + oui, racrcoher svp !
    > Non monsieur, je ne peux pas raccrocher, car je n'ai pas la main !
    + Moi aussi, je n'ai pas la main
    > Bon alors, comment on va faire
    + Attendez monsieur !, on va appeler notre responsable afin de faire un retrait
    > Très bien monsieur, allez bon courage
    (et puis tout ça va prendre un petit moment, le temps que le responsable face la procédure necessaire pour liberer la ligne)
    et puis hop c'est reparti pour un tour

    Conversation relativement standard
    mais j'ai eu droit aux conversations plus poussés des hotliners entre eux, et d'histoires qu'ils se sont racontés, sans parler de certains qui n'hésiter pas a discuter entre eux dans la langue d'origine

    Je peux vous dire que ça leurs a bien foutue les boules !

    Pour ne pas me faire entendre, j'ai utiliser la fonction Mute du telephone white de free et les laisser causer entre eux

  • remy46
    remy46     

    Alice propose la Hotline gratuite depuis sa création, donc pas la peine de nous chier un Russe parce que le Neuf va faire payer moins cher la sienne, çà reste de l'escroquerie de payer pour tenter d'installer du matos foireux...

  • Loicb
    Loicb     

    amusants ces petits calculs... mais sur quelle - FAUSSE - information vous basez-vous ?

  • Nicolas II
    Nicolas II     

    de la propagande pour faire avaler la facture, consternant.
    l'actionnaire continue à se remplir les poches

  • Nicolas II
    Nicolas II     

    Le fai qui progresse le + en nombre d'abonnés c'est Orange, le fai qui progresse le + en coût c'est free
    le fai qui a des pannes à répétition c'est encore free
    le fai qui le pire sav c'est free

  • service plus
    service plus     

    je confirme ! sans oublier que l'appel est gratuit de la freebox

  • kooed
    kooed     

    pourtant vous êtes le seul à dire ça , hier , je les ai appelé pour essayer de régler un petit souci de connexion , et dans les 30 min qui ont suivi mon appel , j'ai été recontacté par un conseiller
    c'est très utile comme démarche , j'espère que les autres FAI feront pareil
    Vive Free

  • l365
    l365     

    ne révons pas, il est toujours difficile de se faire rembourser les frais induis par des coupures ADSL. Pour ma part, 90 euros euros de frais (mobile, hot-line, etc...) dédommagés 12 euros.

  • nonos30
    nonos30     

    oh oh oh on parle de 9 au tarif local le reste rien a faire

  • Frivole
    Frivole     

    Vous semblez ignorer qu'une orthographe hasardeuse peut rendre des écrits totalement inintelligibles ;)

    Points ou poings :)

    free a un engagement, pour partir il faut payer :'

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