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La facturation, toujours premier motif de plaintes dans les télécoms

La facturation, toujours premier motif de plaintes dans les télécoms
 

Parmi les 4 811 plaintes que les usagers des télécoms ont adressées en 2010 à l'Afutt, près d'un tiers concerne un souci de facturation. Un problème qui touche particulièrement le mobile.

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