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La DGCCRF soutient la plainte contre Expedia et ses filiales

Mis à jour le
La DGCCRF soutient la plainte contre Expedia et ses filiales
 

Bercy se joint à la procédure engagée par le syndicat de l'hôtellerie contre Expedia, hotels.com et Tripadvisor accusés de pratiques commerciales déloyales. D'autres acteurs du secteur sont dans le collimateur.

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6 opinions
  • consommateur déçu
    consommateur déçu     

    que dire de promovacances.fr et filiales qui référencent et vendent des séjours dans des hôtels qui n'existent pas ou plus et ne tiennent pas leurs fichiers à jours.
    j'en ai fait la triste expérience début mai lors d'un séjour à Istanbul.
    que de difficultés pour leur faire admettre qu'ils participent à une arnaque... ils s'en fichent, ils ont encaissé.
    ce n'était en l'occurence que 334 Eu... c'aurait pu être pire.
    dossier litige non résolu à ce jour...
    à cette époque de réservations pour l'été, avis au éventuels pigeons

  • BRUNOTP
    BRUNOTP     

    Les langues se délient. Les abonnés de Tripadvisor n'ont rien d'une "communauté". C'est une entreprise mercantile qui offre aux internautes un empilement d'avis anonymes souvent biaisés : avis postés par des concurrents, par des salariés mécontents ... ou par les hôteliers complésents pour eux-mêmes.

  • joss3645
    joss3645     

    Les consommateurs achetent leurs voyages sur des sites enormes sans savoir comment ils trqvqillent: Tripadvisor est finance par la pub des hotels, deja c est douteux. Tripadvisor a egalement une politique d'editon des avis plus qu'etrange: Pas de controle des sejours des internautes FAUX clients ds les hotels, ni de la DIFFAMATION, voire MENSONGES des internautes anonymes. Questionné, Tripadvisor affiche le secret professionnel. Conseil: JOUEZ LA CONCURRENCE: Trivago, Kayak, Forums" et prenez ces avis comme aide a la decision mais certeinement pas comme parole d'evangile, les marchands du temps sont passes par la...

  • fortworth54
    fortworth54     

    Expedia est à fuir, aucun interlocuteur en cas de litige.
    En effet j'ai annulé deux billets pour Tokyo suite à information de la Lufthansa et confirmation d'Expedia.
    Nous avons été très rapidement crédité du remboursement d' UN billet et non deux. Impossible de savoir pourquoi. La hotline basé probablement en Afrique n'a aucune compétence pour répondre. Les retours des mails sont formatés.
    Lufthansa contacté nous confirme qu'elle a bien crédité les deux billets à Expedia.
    Pourquoi aucune réponse ???? bizarre non ?
    Où est passé cet argent.
    Il s'agit quand même de 740 euros.
    Intentons une action au civil.

  • coconuts23
    coconuts23     

    j'ai fait des reservations ya 1semaine de cela sur une de leur filiale et c'est vrai ,

    il restait 2places pour 1hotel
    je revient le lendemain il en reste 3 pour tjs le meme hotel

  • _chris_aquionapiquélepseudo
    _chris_aquionapiquélepseudo     

    On peut appliquer la même plainte à tous les pseudo compateurs sur internet car les ficelles sont les mêmes pour attraper madame Michu...
    Dans l'hôtellerie il y a aussi les coffrets cadeaux, belle arnaque également.
    Bref, la DGCCRF n'a pas fini.

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