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L’opérateur virtuel Lycamobile se lance en France

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L’opérateur virtuel Lycamobile se lance en France
 

Présent dans dix pays, Lycamobile débarque tout juste en France. Au catalogue, pas d'abonnements, juste des formules prépayées.

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23 opinions
  • trouble-fête
    trouble-fête     

    Par Laurent Burlet | Rue89Lyon | 18 mars 2012 21:53 | Comments (10)
    Lycamobile : la galère des vendeurs de la « téléphonie ethnique »
    Lycamobile versus Lebara. Ces deux entreprises britanniques de téléphonie mobile se livrent une guerre, magasin par magasin, pour capter les étrangers intéressés par des appels « low cost » vers leur pays. Mais les employés lyonnais de Lycamobile ont décidé de protester contre des conditions de travail de « galériens ». Ce lundi, ils sont de nouveau en grève.
    Dans le jargon, on appelle cela du « marketing ethnique » appliqué à la téléphonie mobile. Depuis un an, à Lyon, leurs publicités ont fleuri dans les quartiers populaires, sur les vitrines de kebabs, taxiphones (autrement appelés call box) et autres boutiques de produits exotiques. Après Lebara (en 2010), Lycatel s'est implanté à Lyon et commercialise sous la marque Lycamobile des cartes SIM prépayées.
    Comme Lebara, cette société britannique a été créée par des Sri Lankais. Elle compte environ 4 000 salariés dans le monde dont 400 en France et 22 à Lyon. Elle mène une politique commerciale agressive pour chasser son principal concurrent, Lebara.
    Stands de rue et guerre des affiches
    A l'été 2011, Lycamobile débarque à la Guillotière, Place du Pont (Lyon 7e), où se concentre la majorité des boutiques à destination d'un public immigré. Pour supplanter Lebara, la vingtaine de commerciaux a donné des dizaines de carte SIM à chaque call box. Un buraliste du quartier témoigne :
    « C'était de la folie. Les petits stands devant les boutiques ont fleuri pour vendre directement dans la rue. Au lieu de les vendre à 9,90 euros (pour un crédit de 7,50 euros), ils ont cassé les prix en les vendant 4 ou 5 euros. Les gens ont naturellement préféré Lycamobile à Lebara ».
    Dans un même temps, une équipe « posters » a été créée. Elle compte aujourd'hui 7 salariés. Leur mission : recouvrir d'affiches promotionnelles les quartiers où se concentrent les populations étrangères. Lebara procède de la même manière. C'est la surenchère.
    Michel (tous les prénoms ont été changés), un des membres de cette équipe, explique le principe :
    « On donne des cadeaux de merde aux commerçants, des casquettes, des stylos ou des calepins. On leur donne également des cartes SIM à zéro euro. Si Lebara en donne 20, on en donne 25. L'idée est de lui faire enlever l'affiche Lebara et de mettre la nôtre. On prend une photo avant et une photo après pour prouver à nos chefs qu'on a fait le travail ».
    Et quand les Lycamobile croisent les Lebara, ça chauffe. Michel évoque une de ses rencontres :
    « Ils voulaient me casser la gueule parce que j'avais arraché une de leurs affiches. Je leur ai dit que c'était ridicule de se battre alors que c'est les patrons qui en profitent. Ils se sont calmés ».

    Des impayés et des sèche-cheveux
    Les embrouilles sont également monnaie courante avec les commerçants, à qui on propose, contre rémunération, de décorer leur devanture aux couleurs de la marque. Ce qu'on appelle le « branding ». En fonction de la taille de la pub, le commerçant gagne plus ou moins d'argent. Tout se négocie.
    En moyenne, les commerçants peuvent espérer toucher entre 50 et 100 euros pour un bandeau sur une vitrine. En argent ou en cartes SIM prépayées.
    Problème, Lycamobile aurait une fâcheuse tendance à oublier de payer ces commerçants.
    Un épicier de la rue de Marseille (7e arrondissement) devait toucher 50 euros par mois. Il n'a perçu qu'un versement et, ensuite, plus rien. Vu la somme modique, il a préférer laisser courir et n'a pas pris le temps de décoller, au sèche-cheveu, la pub collée sur vitrine.
    Le tenancier d'une boutique de téléphonie du 3e arrondissement, n'a gardé pas la pub.
    « Je me suis installé l'été dernier. Leur branding tombait bien. Ils devaient me faire mes enseignes et me verser 300 euros par mois. Ils ont collé leur pub sur la vitrine et m'ont donné une vingtaine de cartes SIM en guise d'acompte ».
    Lycamobile ne lui a jamais réalisé son enseigne promise. Au bout de deux mois, il a enlevé la pub de sa vitrine. Et quand une équipe de « posters » est venu chez lui pour le démarcher à nouveau, il a vu rouge :
    « J'ai pris l'appareil photo d'un des gars et je lui ai demandé d'appeler son responsable. Je leur ai dit que je ne rendrais l'appareil que s'ils venaient me faire mon enseigne et me donner l'argent promis. Il m'a menacé d'aller au commissariat. Et quand je lui ai parlé de contrat non respecté, il a fait celui qui ne comprenait pas ».
    Finalement, le commerçant énervé a rendu l'appareil photo. « ça m'a coûté l'achat d'un sèche-cheveux », préfère-t-il plaisanter aujourd'hui. D'autres sont moins conciliants. A Grenoble, quartier Saint-Bruno, nous disent les salariés de Lycatel Lyon, ils seraient même « interdits de séjour », suite à ne nom

  • trouble-fête
    trouble-fête     

    Par Laurent Burlet | Rue89Lyon | 18 mars 2012 21:53 | Comments (10)
    Lycamobile : la galère des vendeurs de la « téléphonie ethnique »
    Lycamobile versus Lebara. Ces deux entreprises britanniques de téléphonie mobile se livrent une guerre, magasin par magasin, pour capter les étrangers intéressés par des appels « low cost » vers leur pays. Mais les employés lyonnais de Lycamobile ont décidé de protester contre des conditions de travail de « galériens ». Ce lundi, ils sont de nouveau en grève.
    Dans le jargon, on appelle cela du « marketing ethnique » appliqué à la téléphonie mobile. Depuis un an, à Lyon, leurs publicités ont fleuri dans les quartiers populaires, sur les vitrines de kebabs, taxiphones (autrement appelés call box) et autres boutiques de produits exotiques. Après Lebara (en 2010), Lycatel s'est implanté à Lyon et commercialise sous la marque Lycamobile des cartes SIM prépayées.
    Comme Lebara, cette société britannique a été créée par des Sri Lankais. Elle compte environ 4 000 salariés dans le monde dont 400 en France et 22 à Lyon. Elle mène une politique commerciale agressive pour chasser son principal concurrent, Lebara.
    Stands de rue et guerre des affiches
    A l'été 2011, Lycamobile débarque à la Guillotière, Place du Pont (Lyon 7e), où se concentre la majorité des boutiques à destination d'un public immigré. Pour supplanter Lebara, la vingtaine de commerciaux a donné des dizaines de carte SIM à chaque call box. Un buraliste du quartier témoigne :
    « C'était de la folie. Les petits stands devant les boutiques ont fleuri pour vendre directement dans la rue. Au lieu de les vendre à 9,90 euros (pour un crédit de 7,50 euros), ils ont cassé les prix en les vendant 4 ou 5 euros. Les gens ont naturellement préféré Lycamobile à Lebara ».
    Dans un même temps, une équipe « posters » a été créée. Elle compte aujourd'hui 7 salariés. Leur mission : recouvrir d'affiches promotionnelles les quartiers où se concentrent les populations étrangères. Lebara procède de la même manière. C'est la surenchère.
    Michel (tous les prénoms ont été changés), un des membres de cette équipe, explique le principe :
    « On donne des cadeaux de merde aux commerçants, des casquettes, des stylos ou des calepins. On leur donne également des cartes SIM à zéro euro. Si Lebara en donne 20, on en donne 25. L'idée est de lui faire enlever l'affiche Lebara et de mettre la nôtre. On prend une photo avant et une photo après pour prouver à nos chefs qu'on a fait le travail ».
    Et quand les Lycamobile croisent les Lebara, ça chauffe. Michel évoque une de ses rencontres :
    « Ils voulaient me casser la gueule parce que j'avais arraché une de leurs affiches. Je leur ai dit que c'était ridicule de se battre alors que c'est les patrons qui en profitent. Ils se sont calmés ».

    Des impayés et des sèche-cheveux
    Les embrouilles sont également monnaie courante avec les commerçants, à qui on propose, contre rémunération, de décorer leur devanture aux couleurs de la marque. Ce qu'on appelle le « branding ». En fonction de la taille de la pub, le commerçant gagne plus ou moins d'argent. Tout se négocie.
    En moyenne, les commerçants peuvent espérer toucher entre 50 et 100 euros pour un bandeau sur une vitrine. En argent ou en cartes SIM prépayées.
    Problème, Lycamobile aurait une fâcheuse tendance à oublier de payer ces commerçants.
    Un épicier de la rue de Marseille (7e arrondissement) devait toucher 50 euros par mois. Il n'a perçu qu'un versement et, ensuite, plus rien. Vu la somme modique, il a préférer laisser courir et n'a pas pris le temps de décoller, au sèche-cheveu, la pub collée sur vitrine.
    Le tenancier d'une boutique de téléphonie du 3e arrondissement, n'a gardé pas la pub.
    « Je me suis installé l'été dernier. Leur branding tombait bien. Ils devaient me faire mes enseignes et me verser 300 euros par mois. Ils ont collé leur pub sur la vitrine et m'ont donné une vingtaine de cartes SIM en guise d'acompte ».
    Lycamobile ne lui a jamais réalisé son enseigne promise. Au bout de deux mois, il a enlevé la pub de sa vitrine. Et quand une équipe de « posters » est venu chez lui pour le démarcher à nouveau, il a vu rouge :
    « J'ai pris l'appareil photo d'un des gars et je lui ai demandé d'appeler son responsable. Je leur ai dit que je ne rendrais l'appareil que s'ils venaient me faire mon enseigne et me donner l'argent promis. Il m'a menacé d'aller au commissariat. Et quand je lui ai parlé de contrat non respecté, il a fait celui qui ne comprenait pas ».
    Finalement, le commerçant énervé a rendu l'appareil photo. « ça m'a coûté l'achat d'un sèche-cheveux », préfère-t-il plaisanter aujourd'hui. D'autres sont moins conciliants. A Grenoble, quartier Saint-Bruno, nous disent les salariés de Lycatel Lyon, ils seraient même « interdits de séjour », suite à ne nom

  • sub13
    sub13     

    rebonjour

    oui sub13 c'est moi je viens de réessayer aujourd'hui vers sfr les sms n'arrivent pas (mais sont facturés)!

    pas de réponse du sce client magré 2 mails !

    Comment savoir si ça vient de lycamobile ou de l'opérateur du destinataire

    à suivre

  • Chris 013
    Chris 013     

    Utilisant depuis peu Lyca mobile je me trouve confronté à un problème : des texto envoyés ne parviennent pas aux destinataires, j'ai pu confirmer cela par moi même en utilisant 2 téléphones portables:je pouvais appeler d'un portable à l'autre, mais les message par sms ne parvenaient pas à l'un ni à l'autre opérateur.Essai entre Lyca/Sfr et Lyca/Bouygues(* Alors que Lyca fonctione sur le réseau Bouygues) dans mes essaies aucun des 2 portables ne recevait les messages.De plus le message semble partir correctement et vous n'êtes pas informé dela non reception-Si ce n'est plus tard par son interlocuteur..........

    Sur un autre forum un intervenant "sub13" nous dit en ce qui conserne les communication SMS chez LYCA MOBILE:

    " j'ai testé voilà les résultats
    Lycamobyle vers NRJ Mobile (opérateur ?) rien reçu* après 9h00 de délai
    Lycamobyle vers SFR reçu et comme expéditeur indique NXSMS...
    Lycamobyle vers orange ok le numéro s'affiche bien !
    Lycamobyle vers bouygues ok le numéro s'affiche bien"
    (Je cite cette intervenant pour une info complémentaire sur le sujet des SMS not" sur le forum.lowcostmobile.fr)

    En conclusion de mes débuts d'essai acheter la carte Sim 9?90 avec 7?50 de communication.Les appels sur un mobile ou l'envoi SMS (Texto sans photo) 0,12? et 0,05? vers les fixes (je n'ai pas encore vérifié) ce qui parait bien places au niveau du couts.

    J'ai envoyé un message au service clients pour le problèmes des SMS dont j'attends la réponse.D'autres semblent avoir eu le même problème mais n'ont pas obtenu de réponse du service client.

  • Alexandre9192
    Alexandre9192     

    Le plus sage serait d'attendre que ce site fasse ses preuves, et de ne pas se précipiter à cause de la carte sim gratuite-

  • Alexandre9192
    Alexandre9192     

    Le numéro de téléphone indiqué sur le site "01.77.72.23.32" ne répond pas- Ce n'est pas normal pour un site qui se veut international-

  • angevine49
    angevine49     

    salut vous pouvez acheter les recharges en ligne sur topengo .fr y as tout le recharge de tout les operateurs

  • Lotkan
    Lotkan     

    ce sont de gros voleurs !
    ils prétendent ne pas facturer de frais de connexion mais ils existent et sont de 9ct !
    Tant pis pour ceux qui comme moi habitent en province car il n'y a pas de points de ventes ou d'épiceries sri lankaises et pire, le rechargement en ligne ne marche toujours pas après 3 mois. Offre intéressante mais si on peut pas recharger, pas la peine !
    J'ai bazardé leur carte.

    Lebara ? je les utilise depuis quelques semaine : appels gratuits vers certains pays et surtout je peux recharger en ligne et je gagne pour ça du crédit en plus.
    Je décommande Lycamobile à 100%

  • Polo96
    Polo96     

    J'ai bien reçu la carte SIM commandée.
    Ca a un peu cafouillé pour l'activation, mais en appelant le service client, je suis tombé sur une charmante personne avec un accent british qui m'a fait l'activation, et je n'ai même pas eu à renvoyer le formulaire.
    Donc j'ai maintenant un téléphone qui reçoit des appels, et sur lequel je peux interroger ma boîte vocale. Jusque là je n'ai pas déboursé un cent.
    Pour le rechargement en ligne, il n'est actuellement pas disponible (dans 15 jours m'a dit mon interlocutrice). Mais on peut acheter les recharges dans les bureaux de tabac. Je vais donc en acheter une et si l'essai est concluant me séparer de mon opéracketteur actuel.

  • Polo98
    Polo98     

    J'ai bien reçu la carte SIM commandée.
    Ca a un peu cafouillé pour l'activation, mais en appelant le service client, je suis tombé sur une charmante personne avec un accent british qui m'a fait l'activation, et je n'ai même pas eu à renvoyer le formulaire.
    Donc j'ai maintenant un téléphone qui reçoit des appels, et sur lequel je peux interroger ma boîte vocale. Jusque là je n'ai pas déboursé un cent.
    Pour le rechargement en ligne, il n'est actuellement pas disponible (dans 15 jours m'a dit mon interlocutrice). Mais on peut acheter les recharges dans les bureaux de tabac. Je vais donc en acheter une et si l'essai est concluant me séparer de mon opéracketteur actuel.

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