Un petit filet de fumée qui sort de votre écran G51 IBM ? Pas de panique : arrêtez tout et renvoyez illico le matériel au service client du constructeur, il est au courant. IBM a en effet publié jeudi un communiqué
avertissant ses clients, dans le monde entier, qu’ils devaient lui retourner leurs écrans G51 et G51T pour cause de composant défectueux en proie à la surchauffe.
Des moniteurs produits entre juin 1997 et septembre 1998 sont concernés
Le constructeur américain avait déjà procédé à une telle annonce en mars dernier, pour le matériel produit entre juin et septembre 1997 en Chine, Malaisie et au Royaume-Uni. Le rappel de jeudi consiste en fait à étendre cette
période de un an. Au total, ce sont maintenant 235 000 écrans, produits entre juin 1997 et septembre 1998, qui sont concernés par l’opération.D’après IBM, le symptôme du filet de fumée n’a été effectivement répertorié que dans sept cas (quatre aux Etats-Unis, un au Canada, un au Royaume-Uni et un en Australie). Mais le constructeur ne compte pas faire de détail puisque, c’est
bien connu, il n’y a jamais de fumée sans feu…Les utilisateurs IBM sont invités à vérifier les indications figurant au dos de leur poste pour savoir s’ils sont concernés, ou d’appeler le service client. Le site Web officiel d’IBM dédie une
page à cette opération, avec les informations pratiques nécessaires. En tout cas, tous les écrans fabriqués après septembre 1998 peuvent rester à la maison.Une fois retournés, les moniteurs seront réparés (gratuitement) ou échangés. Mais IBM précise bien qu’aucune autre intervention ne sera pratiquée. Inutile dattendre que le constructeur procède à quelques petites autres améliorations au
passage, pour le plaisir…
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