Parmi les services censés aider les DSI à se doter d’une informatique plus flexible, HP propose, contre toute attente, de mesurer l” agilité ‘ de l’entreprise. La méthodologie ‘ Agility Assessment
Service ‘ a été définie avec l’Insead, et ses métriques se déclinent sur trois thèmes principaux : le temps (durée de référencement d’un nouveau fournisseur à l’intranet, par exemple), l’étendue (comment
répondre à un changement de l’organisation), et la facilité (simplicité de déploiement d’une solution, par exemple).L’étude est réalisée sous forme d’un questionnaire et facturée 25 000 dollars pour une évaluation de deux jours. ‘ Après avoir beaucoup investi, les directions informatiques se rendent compte
qu’elles ont fini par devenir plus rigides. Mais ce manque de flexibilité est davantage dû aux processus qu’à l’informatique elle-même ‘, assure Lex Dekkers, vice-président de HP Services.L’évaluation porte donc sur l’informatique, mais elle s’intéresse surtout à son interaction avec les métiers. Une approche qui s’apparente à la remise à plat des processus du fameux ‘ business process
reengineering ‘ d’il y a quelques années. Même si Lex Dekkers assure que cela n’a rien à voir.Quoi qu’il en soit, l’idée de mesurer l’agilité apparaît très intéressante. Mais elle gagnerait en crédit si elle était suivie par des tiers. Car tant que des indépendants ne s’approprieront pas le concept,
HP sera suspecté de définir la méthode, d’assurer le diagnostic et de proposer le remède.
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