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Hausse de la TVA : comment résilier son abonnement

Hausse de la TVA : comment résilier son abonnement
 

C’est le bon côté des augmentations annoncées par les opérateurs : les consommateurs ont la possibilité de résilier leur abonnement Internet et mobile sans pénalités. Explication en détails.

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63 opinions
  • Tibetain
    Tibetain     

    Personnellement je préfère http://www.lettre-resiliation.com/
    Ils sont moins chères et on l'aire plus sûre que ton site. C'est du Maileva dernière, soit la filiale de Courrier Recommandés de La Poste.
    Perso je fais plus confiance à ce site.

  • nicomonit
    nicomonit     

    http://www.facebook.com/pages/SFR-R%C3%A9siliations-group%C3%A9es-et-organis%C3%A9es-pour-faire-changer-les-prix/382316515116567

  • yokyok
    yokyok     

    Bonjour j'ai essayé un nouveau site
    http://www.resilierabonnement.fr et franchement ça marche bien.

  • jove451
    jove451     

    on t a reconnu fils orange .. tu ferai mieux de bosser tes math..

  • annesophiereusroca
    annesophiereusroca     

    Aurais tu le numéro stp?

  • TheViking738
    TheViking738     

    Ils sont grave chez SFR ! Depuis le 22 Novembre 2010 que j'avais commander la Neufbox évolution, reçue le 19 Janvier 2011 (après maintes relances), j'ai demander la résiliation de mon abonnement qui demeure sans suite de la part de SFR, car le 17/02/2011,je reçois un E-mail pour une facture d'abonnement de 40,42 Euro ! Donc je leurs envois un énième E-mail:_Vous fumez quoi dans vos services ?
    Ayant demander la résiliation de mon abonnement ADSL, je vous ai contacter par téléphone:
    service résiliation, puis par mail et enfin je vous ais envoyer une lettre recommandée
    avec accusé de réception à l'adresse: SFR Service Résiliation TSA 30144 94098 Créteil CEDEX,
    que vous avez reçu le 24 Janvier 2011 et aucune réponse de votre part,
    car j'attends toujours la feuille que je dois coller sur le colis pour vous renvoyer le matériel.
    Par contre, vous me réclamez une facture ADSL n°7*******7 du 17/02/2011 de 40,42 Euro !
    C'est quoi ce délire !
    Vous êtes au courant que je me suis abonné chez la concurrence !?
    Voici un extrait de votre E-mail: "...Cher Monsieur,
    Votre référence Client : 1-V*****
    Vos services ADSL ont récemment été coupés,
    à l'initiative d'un autre opérateur ou suite à un déménagement..."_ J'attend maintenant une réponse.

  • valkiri54
    valkiri54     

    "La clause de SFR est parfaitement illégale puisqu'elle n'indique pas le nouveau futur tarif. Comme nous l'indiquions, la DGCCRF, la Direction de la répression des fraudes a donc ouvert "une expertise juridique" afin de savoir quelles doivent être les conditions exactes de résiliation des contrats signés récemment, pendant la période précédant les hausses tarifaires, qui comportent des stipulations spécifiques relatives à une augmentation de prix à venir.

    L'enquête a été rapide. Jean-Baptiste Avrillier, directeur de cabinet à la DGCCRF vient de confirmer à ZDNet.fr que cette clause "n'a pas de valeur juridique". Sans citer SFR, mais c'est le seul opérateur à pratiquer cette rétention, le responsable indique que les discussions "avec un opérateur ont été très vives mais ce dernier a reconnu que sa clause n'avait pas de valeur juridique".

    Conséquence, les clients SFR ayant souscrits des contrats entre le 15 novembre 2010 et le 1er janvier 2011 (date à laquelle les nouveaux tarifs de SFR ont été publiés) pourront bel et bien résilier leurs forfaits sans frais.

    Sauf que SFR n'a pas du tout envie de voir ces clients récents profiter de belles subventions sur les smartphones et partir un mois après leur engagement. Selon nos informations, SFR aurait donc décidé de prendre à sa charge l'augmentation de la TVA sur ces contrats et donc de maintenir leurs tarifs initiaux. Sans augmentation, pas de résiliation possible donc."

  • Abinaya
    Abinaya     

    Bonsoir, pour ma part je suis chez bouygues depuis pas mal de temps, et j'aimerai en savoir plus sur la hausse lié à cet opérateur. On peut lire plus haut que BT souhaite augmentait ses tarifs en mars, est ce que cela concernera tout les forfaits portables? cela veut il dire que l'on pourra résilier son contrat en aillant comme motif la hausse de la TVA?

  • lollysplash
    lollysplash     

    faire perdre des sous à un secteur d'activité??
    je dirai plutôt en faire gagner un peu moins à des opérateurs qui prennent leur clients pour des vaches à lait !
    On est le pays d'europe ou les prix des forfaits sont les plus élevés !

  • ineedsomebodyhelp
    ineedsomebodyhelp     

    Bonjour à tous,

    Je quitte Free pour du quadruple play chez orange.

    Est ce que je peux résilier sans frais car Free m'a informé que la tv devenait une option sans parler de la TVA.

    1) La résiliation est-elle gratuite dans mon cas (dégroupé total)? Si elle est payante à combien s'élève t-elle ? J'ai 12 mois d'ancienneté. J'ai lu 136 - 3 euros par mois d'ancienneté.

    2) Me recommandez-vous de supprimer l'autorisation de prélèvement.

    3) Comment se fait le renvoi de la freebox ? Je vais à la poste, 100% à ma charge ?

    merci d'avance

    salamandre

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