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GrosBill veut se faire un nom en Bourse

Deuxième site de vente d'équipements informatiques et numériques en France, Grosbill.com souhaite être coté avant fin 2005. Avec de nouveaux capitaux, la société espère augmenter sa notoriété auprès du grand public.

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23 opinions
  • pacontents
    pacontents     

    Moi aussi j'ai eu une très mauvaise expérience en SAV chez Grosbill. J'ai acheté un processeur.... Il ne marchait pas. Le jeune vendeur le démonte lui même (déjà installé par mes soins). Le casse, mais ne veut pas le reconnaître...J'ai demandé à rencontrer un responsable...Il va dans le sens de son vendeur, qui, cela dit, était fort désagréable. Mais au bout d'une heure et demi de négociation, le responsable fait un geste commercial sur ma demande. Il me propose un autre processeur(que je paierai en plus) Résultat, mon PC m'est revenu aussi cher que si j'en avais acheté un neuf chez Saturne ou ailleurs...Le comble de tout, ce dernier processeur est lui aussi défectueux.
    Grosbill se fiche complètement de ses clients. Les vendeurs sont de mauvaises foi.
    EVITEZ D'ALLER CHEZ GROSBILL.

  • mp5078
    mp5078     

    j'ai acheté en fin de semaine un magnétoscope au magasin de Colombes en ayant fait au préalable la commande par internet ; si j'avais su que l'échange de ce matériel n'était pas possible en l'ayant récupéré en boutique ,jamais je n'aurai acheté ; pourtant c'est ce qui s'est passé ; je leur ai proposé de leur prendre un appareil plus cher a la place et la réponse fut : pas possible ! l'échange ne peut se faire strictement que par un achat par correspondance expédié au client ; suite à un coup de fil ou l'on me disait de retourner au magasin pour voir un reponsable et chose que j'ai fait cet après midi ; la réponse a été : NIET ! je me suis donc déplacé pour rien : 50 km A/R !! merci Grosbill ! voila ils viennent de perdre un client ; apparement je ne suis pas le seul dans ce cas.

  • philc06
    philc06     

    J'ai commandé une configuration complète pour monter un
    pc le 05/03/07. Grosbill me livre en 2 jours. Cependant au moment
    du montage, la carte mère ne fonctionne pas et je la renvoie au
    SAV Grosbill qui l'envoie au fabricant. A ce jour, je n'ai
    toujours pas de carte mère donc je ne peux toujours pas monter mon
    PC et Grosbill refuse de me renvoyer un autre matériel. Cela fait
    donc 77 jours aujourd'hui que Grosbill m'a envoyé un matériel
    defectueux et que j'attend.
    Grosbill n'en n'a rien à faire de ses clients et oublie que ce
    sont ses clients qui les font vivre.
    Les recommandes à la direction générale sont sans effets car ils
    ne daignent même pas y répondre.
    Je déconseille donc Grosbill à tous ceux qui ont besoin d'avoir
    leur matériel rapidement

  • gogo 94
    gogo 94     

    Expérience partagée. Réponse du SAV après leur avoir signalé une erreur de ma part à savoir l'achat en magasin d'un composant imcompatible avec mon PC ... (ça peut arriver à n'importe qui) : nous sommes au regret de vous informer que les achats en boutique ne sont pas repris une fois qu'ils sont déballés
    J'ai pourtant proposé l'échange de la pièce avec une pièce équivalente compatible et au même prix proposition tout à fait recevable dans le respect du client
    Un conseil : fuyez ce type de commerçants

  • bamasa
    bamasa     

    Y a des reductions Grosbill egalement sur http://www.1001reductions.com/reduction/grosbill.htm c est toujours bon a prendre

  • Mécontent94
    Mécontent94     

    Je viens de subir une bien amère expérience.
    Ayant acquis un produits incompatible avec mon matériel (aucune spécification particulière ne permettait de le prévoir), je suis retourné chez GrosBill pour me faire rembourser.

    [g]Ceux-ci n'ont pas voulu me rembourser ![color=#ce0000][/color][/g] Après tergiversation, ils ont enfin accepter de me faire un avoir, ce dont je ne voulais pas (n'ayant pas d'achat en vue).

    J'ai donc insisté, arguant de leurs obligation en tant que "vendeur par correspondance".

    Ils m'ont alors envoyé ch? !

    Pour leur information, ILS SONT BIEN vendeur par correspondance (voir par exemple le site gouvernemental "services de l'Etat dans le département du Gers"). http://www.gers.pref.gouv.fr/fiches/ddccrf/F51.htm).

    Ils y apprendrons que "On regroupe sous le terme de vente à distance, toutes les formes de vente permettant au consommateur, hors des lieux habituels de réception de la clientèle, de commander un produit ou de demander la réalisation d'un service."


    D'ICI LA, SI VOUS AVEZ LE MOINDRE DOUTE, ALLEZ AILLEURS.[color=#ff4a00][/color]

  • toto_
    toto_     

    ils devraient externaliser leur SAV qui est nullissime..... j'ai deja 1 nom pour cette filiale...
    Si vous aimez les pb, allez chez Grosbill, sinon à éviter de toute urgence........

  • pirouette_
    pirouette_     

    attention, le prix n'est pas tout.....
    malheur à vous si vous devez avoir à faire au SAV....
    Ils sont vraiment nullissimes....
    A eviter ou seulement pour ceux qui aiment les pb.....

  • toto_
    toto_     

    Le SAV est vraiment nul.....
    des gens qui se moquent des clients dès qu'ils peuvent....
    A eviter de toute urgence....

  • boiche
    boiche     

    tout simplement le surnom d'un des associés adepte de jeu de role dès 1987...L'époque de casus et la version "de base" de D&D... avant AD&D...

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