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Mis à jour le
SFR prive Free de son titre de meilleur service client 2011
 
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A la suite de la plainte déposée par SFR, la justice a retiré le titre du meilleur service client à Free. La méthodologie utilisée serait en cause.

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23 opinions
  • cricek38
    cricek38     

    j'ai passé presque un mois et plus d'une heure à appeler les service client... premier gros défaut, ils ne sont pas du genre à rappeler (meme lorsqu'ils s'y engagent)
    Deuxième gros défaut : une réactivité de limace. plus d'une heure d'appel pour avoir les tarifs que l'on m'avait promis sur un portable non mais franchement !
    Bref, dans l'ensemble beaucoup d'incompétents (heureusement pas tous)
    S'ils sont bien les meilleurs alors ils ont de sacrés progrès à faire

  • guibert37
    guibert37     

    Bonjours,

    C'est à ce demander comment ils peuvent l'être. Ca fait 1 mois que mon téléphone est non fonctionnel. Leur service après vente tourne en rond et fait tous le temps les mêmes tests, ce qu'il leur évite d'envoyer un technicien. EN BREF ILS N'ONT AUCUN SAV...
    Pour plus d'informations allez sur:
    http://forum.sfr.fr
    c'est un forum où toutes les personnes qui ont des problèmes peuvent créer un blog. Vous serez surpris du nombre de panne non résolues. Et pourtant c'est un site appartenant à sfr; mon pseudo existe vous pourrez y voir mes problèmes avec eux.

    Cordialement

  • MAX0620
    MAX0620     

    SFR BOF SERVICE CLIENT QUI NE PARLE PAS FRANCAIS PANNE REGULIER PERSONNE BOUGE DEGROOUAGE EN ATTENTE DEPUIS 8 ANS

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