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Free Mobile mis en demeure par l’UFC Que Choisir

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Free Mobile mis en demeure par l’UFC Que Choisir
 

EN BREF. Hier, lundi 26 mars 2012, l'association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir a envoyé une mise en demeure à Free Mobile pour que celui-ci s'explique sur les pannes récurrentes de son réseau et mette en place une indemnisation de ses clients.

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19 opinions
  • pafwan
    pafwan     

    ufc fouté la paix à free et occupé vous des affaires plus important que ça!au clients de free, si dans la zone que vous vivez et dans toutes vos activités sa ne marche pas, changer opérateurs(c'est sans engagement)free évolue vite pour un petit,mais comme vous le savez(sf,bouy,or,cac40ect...) ils lui fout les batons dans les roues.patience il leurs feront morde leur chateaux!!!!!!!!!!!!!!!

  • honnete
    honnete     

    UFC. C'est surement pas une association de défense de consommateur.S'est tellement evident pour qu'il travail
    il faut pas penser que les gens sont stupide
    pour 3 abonnements minable chez nrj et compagnie j'ai payer environ 70? .chez free je paye 20?(16+2+2)économie 600?
    par an 1/2 smic voila le benifice pour nous les consommateurs
    Juste a préciser que ça fonction et c'est beaucoup plus claire que chez
    nrj mobile et 3 associés
    UFC= ???

  • et ho in bon!
    et ho in bon!     

    Et si on lmontait une asso de fence contre l'ufc?

  • gwaja
    gwaja     

    L'UFC fait payer des amendes aux trois opérateurs en 2005 pour entente illicite. Et depuis 2005 ?
    L'entente continue.

    "Contactée par l'AFP, l'UFC-Que Choisir s'est dite « satisfaite » de la décision finale rendue mais reste vigilante. « Reste à savoir si les opérateurs aujourd'hui sont capables de se comporter sur le marché de façon concurrentielle. Ce n'est pas tellement constaté », a déclaré Charlotte Dekeyser, juriste de l'association."

    Qu'est-ce que les CONSOMMATEURS (Union Française des CONSOMMATEURS) on gagné ?

    free arrive et divise la facture par 2,5 ou m^m 10.

  • croft
    croft     

    bah comme tous les jours encore un article du site mettant free en défaut sur un texte bien imprégné dans le grave, jamais sur les autres opérateurs, ou si peu et dans une interprétation non dramatique a croire que tout fonctionne a merveilles chez eux.

    abonné free pour ma part ras, petit soucis le 20/03 de 17h50 a 19h ou j'avais réseau a fond sans pouvoir communiquer, depuis et avant tout va bien. chez moi free n'est que sur le tel car aucunes antennes n'est présente, je squatte chez orange.

    si ufc et 01.net veulent bien allez voir chez orange pourquoi des ex clients n'ont toujours pas reçu leur avoir de la dernière facture ça m'arrangerai c'est pas énorme 12euro mais depuis février pas de nouvelle!
    je dit "ont" car j'ai du mal a croire que je suis tout seul dans cette situation

    puis pour ma soeur qui a son tel en attente de déblocage sfr depuis 5 semaines, ce serait bien d'avoir un peu d'info la aussi, car en magasin on lui dit de tel., en appelant on lui dit c'est en cours et puis l'appareil et sur un meuble et les jours passe.

    a moins qu'y faut pas le dire??

  • gdhfjii
    gdhfjii     

    Réfléchissez un peu avant de sortir ce genre d'ânerie !
    L'UFC est là pour faire respecter les droits des consommateurs et ils sont indépendants, sans parti pris comme vous.
    Je suis chez free et leur dis merci mais qu'il respecte aussi leurs clients, nous ne sommes pas que des compte en banque !

  • jfkkgieloo
    jfkkgieloo     

    @gwaja
    Si l'UFC et les associations de consommateurs n'étaient pas là, comment aurait-on su qu'il y avait entente illégale entre les opérateurs et des marges bien supérieur à leurs coûts de mise en oeuvre + leurs bénéfices ???

    Et merci aussi à free même s'il n'avait pas le choix pour se faire une place et qu'il est là pour faire du business car d'autres n'ont même pas pris ce risque !

  • melann
    melann     

    +2

  • caramel_dur
    caramel_dur     

    je me demande si ne vais pas résilier mon abonnement à .. la revue UCF

    sont jamais vraiment content ...

    et pas de soucis avec freemobile je garde mon abonnement :)

  • Axelhoud
    Axelhoud     

    Des explications sur les pannes de réseaux on été rajouter sur le site free mobile : Via votre espace abonné mobile, rubrique "Informations réseau", vous pouvez connaitre en direct l'état de notre réseau mobile.

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