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Free condamné pour sa lenteur à dégrouper

Free condamné pour sa lenteur à dégrouper
 

Le FAI devra payer près de 4 500 euros à un internaute qui avait demandé le dégroupage total de sa ligne téléphonique. Et qui s'était vu privé d'accès à Internet pendant quatre mois.

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5 opinions
  • NinoaIshisdfffff
    NinoaIshisdfffff     

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  • ROBERT DUPRE
    ROBERT DUPRE     

    j ai commande un forfait adsl en degroupage total chez neuf
    rien rien rien 1 MOIS ET DEMI alors que le fai m annoncait que c etait fait
    pas de signal 10 APPELS SUR LA LIGNE CHAUDE DE TOMBOUCTOU LEUR SIEGE SOCIAL
    POUR DES CLOPINETTES BIEN SUR. pierre- ahmed etait sympa il allait tout faire
    pour resoudre mon probleme
    avez vous note comment se cache neuf il envoie des lettres sans adresse pas de sieges sociale pas d adresse sur leur lettre pas de telephone direct
    en cas de litige. je suis degoute ecoeure le 0.34 EURO LA MIUTE A TOMBOUCTOU
    RAZ LE BOL ENCORE UN ABUS dedidement je comprends pourquoi ces pubs debile a la tv ils nous prennent pour des cretins.FR

  • flan aux oeufs
    flan aux oeufs     

    Qu'est-ce donc qu'un "incident previsible" ?
    Free savait que France Telecom pouvait saboter le degroupage d'un client, en consequence, Free est responsable de l'incident previsible ?

    Rien compris... :fume:

  • woods
    woods     

    ce n'est pas l'absence de dégroupage qui est en cause, c'est le fait que quand le dégroupage se passe mal, Free dégageait sa responsabilité en touche en disant que c'était la faute de France Telecom et qu'il n'y pouvait rien...

    Maintenant, il ne peut plus le dire... il a bel et bien une obligation de résultat.

  • gpmoo7
    gpmoo7     

    Le retard dans le dégroupage date de 2003 ... alors pour quoi faire un titre qui porterai à croire que Free serait lent à dégrouper alors qu'aujourd'hui c'est le FAI qui a le plus d'abonné dégroupé ?

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