En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez nos CGU et l'utilisation de cookies afin de réaliser des statistiques d'audiences et vous proposer une navigation optimale, la possibilité de partager des contenus sur des réseaux sociaux ainsi que des services et offres adaptés à vos centres d'intérêts.
Pour en savoir plus et paramétrer les cookies...
Free champion des plaintes en 2009
 

Une plainte sur deux adressée à l'Afutt concerne un FAI. C'est Free qui enregistre le taux le plus élevé de mécontentements.

A voir aussi

Votre opinion

Postez un commentaire

35 opinions
  • Skydream
    Skydream     

    Quand on vois la non concurrence évidente entre les FAI qui se font du fric sur notre dos je me dit qu'il ont largement de quoi améliorer le réseau ...

  • steevy17
    steevy17     

    Idem je viens de résilier neufbox sfr beaucoup trop de coupure alors que je suis a 995m de la centrale et un faible affaiblissement (12/14db) ! une coupure de presque 24H c'est inadmissible ! mon tel m'a même coupé en pleine conversation, débit moyen bref j'ai choisi FREE !!!

  • steevy17
    steevy17     

    Bonjour,

    Moi je suis ravi du 1044 de free. C'est pas cher, compris dans un forfait mobile nrj mobile ! Service rapide : j'ai eu quelqu'un en 30sec, très aimable, très compétent !

  • un simple freenaute
    un simple freenaute     

    Être chez free et ne jamais avoir de problèmes c'est impossible, le dernier en date :

    Attention ! Utilisateurs de Freebox HD connectée à la Freebox ADSL par le biais du wifi, ne redémarrez pas votre boîtier ! Les dernières mises à jour de firmware provoquent en effet un message d'erreur rendant la Freebox inutilisable.

    Les utilisateurs ayant mis à jour leur Freebox HD et utilisant la fonctionnalité wifi de celle-ci ont eu la désagréable surprise de rencontrer un message d'erreur lors du redémarrage : "ERREUR 51". Celle-ci a pour effet de rendre le boîtier totalement inopérant en wifi.

    Notez bien que ce bug est national, mais qu'il ne concerne pas les Freenautes dont les Freebox HD sont raccordées directement avec un câble ethernet, ou en CPL (Freeplug). Seul le wifi est touché.

  • YALMO
    YALMO     

    J'AI FREE J'AI TOUT COMPRIS. ça fait 4ans chez FREE aucun probleme. Par contre j'ete 2ans chez NEUF=SFR j'ai eu 5mois de coupure. No Coment

  • skyranger
    skyranger     

    avec free depuis des années pas de problèmes a mon domicile
    par contre a mon travail coupure grave de 8 jours alors que l'internet etait indispensable pour je fonctionnement de mon entreprise. j'ai immédiatement repris un forfait orange et depuis aucun probléme

  • Nicolas the outcast
    Nicolas the outcast     

    Cela augure du futur de freemobile déjà champion du SAV surtaxé, des plaintes à gogo, aucun respect pour la clientèle et un réseau avec des bouchons bref la cata

    -google and Bouchons sur le réseau Free

  • Gildasx75-8
    Gildasx75-8     

    Article un peu plus complet avec un lien vers l'étude de l'AFUTT

    http://newsfinance.over-blog.com/article-free-en-tete-des-plaintes-48741640.html

  • Invictor
    Invictor     

    Progression des plaintes

    1er SFR de 1,48 > 1,24 soit -13,3%
    2eme Free de 1,66 > 1,7 soit +2,3%
    3eme Orange de 0,42 > 0,52 soit +19,2%
    SFR est donc le meilleur ;)
    Le moins bon est Orange :(

  • 1111111111
    1111111111     

    rien ne change

Lire la suite des opinions (35)

Votre réponse
Postez un commentaire