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Free accusé de restreindre les appels « illimités »

Mis à jour le
Free accusé de restreindre les appels « illimités »
 

Le magazine 60 Millions de consommateurs dénonce les pratiques de l'opérateur Free qui bloque sans raison objective les appels de ses abonnés à l'étranger au-delà d'un quota qu'il jugerait « déraisonnable ».

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39 opinions
  • Pascal34FR2
    Pascal34FR2     

    Free a amené internet a son niveau de prix et services actuel.
    Avec volume illimité et bande passante "au maximum possible",
    c'est Free qui a ajouté la TV dans cet internet, en tout cas sans surcout (avant la nouvelle taxe),
    c'est Free qui a ajouté le telephone sans demander de payer une option de plus (hors mobiles),
    c'est Free qui a mis a disposition les modem "en pret" quand les autres nous les louent.
    Modem qui est aussi lecteur de divx, maitenant de DVD, console de jeu, nas, etc

    Je me rapelle les sur-factures RNIS, puis ADSL et NOOS, des montants qui pouvaient allegrement depasser les 1000 Francs par mois... merci France Telecom

    Et donc merci Free de m'avoir soulagé de France Telecom en faisant pression sur les prix et les services.

    Et maitenant si Free nous fait dans son expansion sur le marché du mobile aussi profiter de tarif plus avantageux... well done.
    Quand a la limite de 30 x 1 heure par mois vers l'étranger, si elle existe elle ne me semble pas hallucinante.
    "Bon pere de famille"... 30 heures...ca me semble rester moins cher que du prépayé.

    Ceci dit que ceux qui n'aiment pas Free aillent chez Orange.
    Moins on est, plus il y a de riz.

  • Pascal34FR
    Pascal34FR     

    coupé au bout de 2 h...
    je ne serais jamais coupé

  • houlaoup2
    houlaoup2     

    Je confirme également pour les appels en France : la communication s'arrête à chaque fois au bout de deux heure de communication. Ensuite il est possible de rappeler ... peut être c'est ce qui nous attend pour les forfaits mobile de free ...

  • Amast
    Amast     

    En effet, je confirme, c'est limité.
    J'appelle régulièrement en Autriche et ça coupe toute les 30 minutes. Il faut rappeler et ça arrive qu'on ne puisse plus.

  • holipp
    holipp     

    signez la pétition
    http://www.mesopinions.com/Interdire-l-utilisation-du-mot-illimité-dans-les-offres-commerciales-s-il-y-a-une-limitation--Respect-du-dictionnaire-petition-petitions-dafa80431d3a318c0d1458c9df68c32f.html

  • habachi
    habachi     

    Assez récemment il me semble qu'un des grands pontes de Free (je ne sais
    plus qui) avait clairement mentionné sur un forum (ou autre tchat) que les
    restrictions ne s'appliqueraient que pour des cas vraiment extrêmes d'abus.
    Par exemple quelqu'un qui ferait commerce d'appels à l'étranger avec la
    FreeBox.

  • ramham
    ramham     

    tout à fait d'accord avec toi le téléphone est fait rien que pour des trucs urgents , le mois dernier quelqu'un de ma famille à l'étranger était malade et j'ai même abusé du téléphone j'appelais chaque jour pour de longue durée et j'ai jamais eu de coupure avant on avait pas cette possibilité parce que vraiment les communications coutaient très chers ,moi je dirais plutôt merci free d'avoir libéralisé le marché des télécoms

  • muchkhach
    muchkhach     

    on est 6 personnes à la maison , on utilise le téléphone "à volonté" ;) chaque jour et jusqu'au jour d'aujourd'hui on a jamais rencontrer de restriction peut être que free rencontre un souci technique

  • *+*
    *+*     

    faut vraiment avoir rien à faire pour papoter au téléphone plus de deux heures par jour vers les dom ou l'étranger ; je pense que justement c'est du à une saturation au niveau des lignes ,sinon il y a le skype ,msn + le nouveau service de google, je pense pas qu'ils peuvent bloquer.
    reste que ces lignes intercontinentales en fibres optiques sont limitées et il y a trop d'abus de personnes qui squattent sans respect des autres usagers.
    Ce que j'apprécie c'est que free a obligé sfr à donné la gratuité pour les portables.

  • nonextrem
    nonextrem     

    Je suis d'accord avec ("le com. de free") musclor74 ! faut pas abuser:passer + d'une heure par jour au tél.(à par cas exceptionnel)je ne comprend pas.tout vouloir gratos et tout de suite.certains ne doivent pas avoir de mémoire ou être ados-sans cerveau à vie.désolé pour les éternels râleurs qui vont se sentir visés mais réfléchissez un peu...

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