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Free a la cote auprès des lecteurs de Que Choisir

Free a la cote auprès des lecteurs de Que Choisir
 

Le magazine a demandé à ses lecteurs ce qu'ils pensaient de leur fournisseur d'accès. 86 % d'entre eux s'estiment satisfaits des prestations fournies, même si le service de télévision et la hot line constituent deux points noirs.

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8 opinions
  • kelmoia
    kelmoia     

    ce sont les autres FAI les plus gros escroc, c'est la débilitée à l'état pur !!! pff...

    mais quelle jalousie de leur part ,c'est vraiment petit ... très petit ...

  • gdgdgdsq
    gdgdgdsq     

    Ce qui manque chez Free c'est un lieu physique pour rendre la box quand on résilie de chez eux.

    Parce que du coup c'est maintenant, frais de résiliation et en plus frais de port avec assurance selon la valeur, pour le renvoi des box's à la fin d'un abonnement.

    Alors qu'il serait possible de rendre sa box a un technicien itinérant, Free ne l'a pas prévu, impossible de rendre la box sans payer les frais de port parce que pas de lieu physique, en espérant ne pas avoir de problèmes de colis, formulaires, perdu.

    Et puis l'autorisation de prélèvement, autant il est normal que Free prélève les abonnements mensuels, autant l'autorisation de prélèvement ne devrait pas permettre de retirer des centaines d'Euros, parce que Free estime que vous n'avez pas rendu les box's, ou qu'il y a erreur quelque part.

  • Ravi2011
    Ravi2011     

    Apres 10 ans passés chez Wanadoo/Orange j'ai fait le grand pas et suis passé chez Free.
    Que du bonheur.
    Alors qu'Orange ne me donnait que du 5 Mbits, Free me donne du 10 Mbits, sur la même ligne !
    La Freebox v6 est fantastique. je peux appeler sans compter vers l'Inde, regarder des chaines indiennes ....
    Vivement l'offre Free mobile et ses prix défiant toute concurrence !

  • DANLAC
    DANLAC     

    Chez Free depuis de très nombreuses années, j'en suis très content. C'est vrai qu'au niveau Assistance on est souvent obligé de faire répéter notre interlocuteur qui parle avec un accent "comme là-bas" et trop vite.Au niveau télé chez moi ça marche bien, en tout cas mieux que chez SFR. Dommage que la freephonie ne fonctionne plus.

  • marabbeh
    marabbeh     

    Tout est dans le titre...

  • papsou666
    papsou666     

    c'est surtout free qui a tout compris dans la façon d'arnaquer les gens. après 5 ans passé chez eux, je décide de résilier (pour un problème de coup). ils ont "perdu" mon formulaire de résiliation, ont continué à prélever, puis remboursé les sommes prélevées à tort avec résiliation immédiate, puis reprélévement à tort et pour terminer avec un organisme de contentieux.
    je constate que tout va bien tant que l'on s'inscrit ou que l'on reste chez eux. mais la mauvaise fois fait vite son apparition quand on veut partir... aujourd'hui, je suis chez bouygues et j'ai économisé 15 euros sur ma facture internet+mobile.

  • Anonymouus
    Anonymouus     

    2 ans chez Free, aucun problème à signalé je suis pleinement satisfait !

  • wxwaswas
    wxwaswas     

    free a la cote partout
    normal quand on sait que c'est grâce le triple play les appels illimités toujours plus de service (nas, jeux, lecteur bluray,....et ça ne finit jamais!)
    bientôt ils auront la cote dans le mobile aussi vous verrez...
    (attention je ne dis qu'ils sont parfait que c'est du pur bonheur avec eux, loin de la!! mais quand je fais le bilan je dis merci free, j'ai tout compris!)

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