En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez nos CGU et l'utilisation de cookies afin de réaliser des statistiques d'audiences et vous proposer une navigation optimale, la possibilité de partager des contenus sur des réseaux sociaux ainsi que des services et offres adaptés à vos centres d'intérêts.
Pour en savoir plus et paramétrer les cookies...

France Télécom est moins sympathique qu'autrefois

France Télécom est moins sympathique qu'autrefois
 

Il a été dit et répété que les besoins du client étaient désormais au c?"ur de la stratégie de France Télécom. Ce qui fait sourire tout le monde. Il est bien clair que c'est le porte-monnaie du client qui est au c?"ur de sa stratégie.

A voir aussi

Votre opinion

Postez un commentaire

20 opinions
  • GUERY_
    GUERY_     

    Il ne faut pas oublier que France Télécom est une entreprise fortement endetté, et qu'elle fixe ses prix de manière tout à fait convenable par rapport au service rendu. En effet, on peut choisir Free ou 9Télécom pour l'ADSL, mais je ne pense pas qu'on puisse bénéficier d'un service technique d'une aussi bonne qualité que France Télécom rend. De plus, il ne faut pas oublier qu'avec Free, on a beaucoup de problèmes de connxions. Pour moi, les prix de France Télécom sont tout à fait justifiés, car elle fait transiter sur son réseau tous les opérateurs téléphoniques qui eux ne se préoccupent pas de servir les zones rurales dont les rendements sont faibles et les coûts très élevés. On peut critiqué France Télécom, mais il ne faut pas oublier que ses concurrents qui proposent des prix toujours moins chers n'ont aucun scrupule en passant sur son réseau dont les prix sont fixés par l'ART et dont l'entretien des lignes coûte cher à l'entreprise.
    De plus, si par souci de rentabilité, France Télécom ne desservait que les villes les plus rentables en délaissant certaines villes rurales, on entendrait de nombreuses personnes crier au scandale. Alors, laissons France Télécom menait sa stratégie comme il se doit, car ce n'est pas demain la veille que les concurrents à bas prix proposeront de desservir des zones isolées pas assez rentables à leur goût.

  • dédé_
    dédé_     

    Que le medef ne soit pas l'arnaqueur, je m'en fous... Il ne faut pas cracher sur tous les fonctionnaires!!! Il n'y a pas qu'eux qui font 35h hebdo!!! Mais, c'est pas le sujet de base!!!

    Sachez qu'on doit toujours payer l'ouverture de ligne chez FT pour quelques 46 € et qu'ensuite on paye 13 €/mois pour maintenir la ligne (hors zones de dégroupage complet peu nombreuses) et qu'il faut se payer l'adsl chez qui on veut... Résultat, FT gagne toujours de l'argent, quoiqu'il arrive!! Qu'on arrête de plaindre FT de sa volonté non masquée de faire de l'argent en se foutant litéralement de la tête des gens qui paye le prix du bas de la facture et de sa fracture...
    L'état y prend sa part à chaque fois et ne fera rien pour nous...

  • toto_
    toto_     

    Ca vaut plus rien... prend plutôt des ???

  • petitlouis
    petitlouis     

    ca me fait bien rire tout ce que je lis...
    FT n'est pas une asso a but non lucratif ou alors ca se saurait ;o) C'est une Societe (et qui plus est Cotée) donc le nerf de la guerre c'est gagnez beaucoup de $$
    Par contre il gagne bcp de $$ sans proposer de services sympa et innovants, alors que Free gagne bcp de $$ et propose toujours depuis sa creation de nouveaux services, de nouveaux outils. Comme l'a dit a plusieurs reprises X.Niel (le boss de iliad) la seule ligne qui comptent c la derniere en bas : LE NET $$ !!

  • matrix_
    matrix_     

    Ce que je pense c est que le telephone doit etre un acces pour tous et l internet aussi.
    Il est anormale que des operateurs privés ne viennent que là ou c'est rentable et laissé a FT se demmerder dans les zones rurale ou peu rentable.
    Parcontre là je suis scandalisé c est que FT fasse des benefices collossal lorsqu il etait public a 100% ce qui montre que l etat c bien gavé sur notre dos.
    Je suis attaché aux services publique car seul la force public peut investir a cout de milliard pour l ensemble des usagés ce qui n est pas le cas du privé ex les cable operateurs mettent des annees a s installé et desqu ils auront fini on sera deja dans une autre technologie ex adsl et vdsl.
    Donc a médité.
    Une chose aussi on voit que le prix de l abonnement monte mais on ne voit plus les autres service annex comme la 2 ligne ou bien quand votre telephone est en panne là les prix on explosé.
    Merci la mondialisation et la privatisation.

  • Franck_
    Franck_     

    L' ART a veillé à ce que tous le monde ait les mêmes infos en matière d'éligibilité... FT et Cegetel sont sur le même plan.

    Maintenant si je comprends bien tu es en limite de portée. Les opérateurs ont le choix de leur politique de commercialisation : on vend ou on ne vend pas en cas de doute !
    Je dirai que tu peux remercié FT d'avoir pris le risque de te fournir de l'ADSL alors que Cegetel te l'a refusé !!!!!!!!!

    Tu vois qu'on peux réagir de deux façon fort différentes à une même problématique. La différence c'est d'avoir la bonne information !.
    Alors avant de faire des post sur un forum, vas sur le site de l'ART et même prend le temps de leur poser la question par mail.

  • yoyo_
    yoyo_     

    A situation légèrement différente, aventure identique: Voulant ouvrir un abonnement 1024 Chez Free, je suis éligible à l'offre 512 avec la petite étoile:
    "France Telecom nous informe que votre ligne, compte tenu de ses caractéristiques technique, nécessite une étude complémentaire pour vérifier si elle est éligible à un débit de 1024 kbit/s. Free propose de vous raccorder dès maintenant à l'offre 512 kbit/s en attendant de vous faire bénéficier, si l'étude confirme que cela est possible, d'un débit de 1024 kbit/s

    Et bien sûr, chez Wanadoo, on m'indique en gras:
    "Votre ligne est éligible"

    Sans commentaires, ou plutôt si, l'état aurait du garder la seule gestion des lignes locales pour que la partie alors privatisée de FT n'ait été qu'un opérateur parmi les autres.

    Yoyo

    PS: On oublie trop souvent que dans "Service Public, il y a le mot "Service"

  • liberte_
    liberte_     

    Simplement dire que les entreprises ont des devoirs vis à vis de la société n'a rien voir avec du dirigisme.
    Apprend à lire

  • ADSLité
    ADSLité     

    bonjour,
    Petite anecdote d'un internaute voulant L'adsl :
    " Dernièrement ma commune a été raccordé a l'adsl, j'en ai été informé par Cegetel puisque c'est mon opérateur de téléphonie.Ma demande d'obtention n'a pas pu aboutir pour des raisons techniques indépendant de Cegetel. Bref, deçu, j'essaye sur de vérifié l'éligibilité de ma ligne sur d'autre FAI c'est impossible.
    Je me dirige sur le site de FT : Ligne incertaine et sur le site de WAnadoo " FELICITATION VOTRE LIGNE EST ELIGIBLE" . Impatient d'avoir l'adsl j'ai pris un abonnement 512 que j'ai eu 10 jours plus tard... je trouve ça anormal, inadmissible mais que faire pour prouver leur mauvaise foi..."

    Voilà mon petit récis !!!

    @+

  • ADSLité
    ADSLité     

    bonjour,
    Petite anecdote d'un internaute voulant L'adsl :
    " Dernièrement ma commune a été raccordé a l'adsl, j'en ai été informé par Cegetel puisque c'est mon opérateur de téléphonie.Ma demande d'obtention n'a pas pu aboutir pour des raisons techniques indépendant de Cegetel. Bref, deçu, j'essaye sur de vérifié l'éligibilité de ma ligne sur d'autre FAI c'est impossible.
    Je me dirige sur le site de FT : Ligne incertaine et sur le site de WAnadoo " FELICITATION VOTRE LIGNE EST ELIGIBLE" . Impatient d'avoir l'adsl j'ai pris un abonnement 512 que j'ai eu 10 jours plus tard... je trouve ça anormal, inadmissible mais que faire pour prouver leur mauvaise foi..."

    Voilà mon petit récis !!!

    @+

Lire la suite des opinions (20)

Votre réponse
Postez un commentaire