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« Fail » du jour : la Fnac vend des TouchPad par erreur

« Fail » du jour : la Fnac vend des TouchPad par erreur
 

A la surprise générale, un lot de TouchPad 32 Go a été mis en vente sur la boutique en ligne de l'enseigne en milieu de journée. Une vente inespérée pour certains internautes qui ont rapidement passé commande? avant de déchanter.

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21 opinions
  • cypr
    cypr     

    bonjour a tous le monde pour ma part j'ai reçu un mail de la part de fnac me disant que comme il avait du annulé ma commande de hp touchpad 16go commande le 22 août a 20h45 il me proposait une hp touchpad 32go est c'est ce qu'il ont fait
    merci la fnac

  • Arthur341
    Arthur341     

    Ca va, y'a eu une erreur, ils se sont ratés. Ca arrive.

    De là à vouloir "aller porter plainte", faut pas exagérer. On est toujours là à critiquer les systèmes judiciaires extérieurs (les US surtout) mais on tombe dans la même fanfaronnerie.

    On se plaint de la lenteur du sytème judiciaire aussi... Mais franchement, avec des histoires comme ça, c'est pas étonnant. J'espère qu'il n'y a pas eu de viol ou de meurtre aujourd'hui, ce serait horrible pour les familles concernées de devoir attendre parce que la FNAC a mis en vente une tablette qu'elle n'a pas...

    Bon bref, je sors de la carricature.

    Heureusement je travaille, et je n'ai pas eu l'info de cette vente. Sinon, à cette heure-ci, je serais vraiment dégoutééééééééé de ne pas attendre impatiemment mon joujou promis...

    ... Et je serais aussi dégouté de ne pas avoir que ça à foutre que d'aller déposer une plainte.

    Stop, stop, et stop!

  • cesar77
    cesar77     

    Très rigolo tous ces juristes de café du commerce.

    Il faut regarder ces CGV qu'on valide sans les lire. Juste des commandes que la FNAC ne pouvait satisfaire en toute bonne foi.

    A moins de prouver que la FNAC a fait volontairement cette erreur et d'autreapart qu'il y a eut un préjudice "morale" significatif (mais tout le monde n'est pas tapie qui veut).

  • Julianito14
    Julianito14     

    Bonjour,
    Pour ma part j'ai commandé le 22 Août au soir, vers 21h30 une tablette 16Go restée non honorée à ce jour. Et lors du réapprovisionnement de la FNAC il y a quelques jours (la fameuse url rendu publique par erreur), j'ai appellé le service client qui m'a confirmé que ma tablette avait bien été reservé et que je pouvais me reposer sur mes 2 oreilles... Or comme la plupart d'entre vous, la commande m'a été refusé 2 heures plus tard... Et depuis ce jour, je n'ai reçu aucun mail m'invitant à recommander une 32 go en remplacement de ma 16 go commandée le 22 Août... En clair, ma commande d'une 16go est toujours enregistrée sur mon compte (pas encore annulée à c jour)...
    A et pour finir, les 32 go dispo ont été distribuée au personne possédant la carte fnac en priorité... c'est ce que l'on m'a dit au service client juste après mon annulation...
    Ce sont juste une bande d'escroc... heureusement que les appels vers leur service client est gratuit...
    FNAC pour moi c'est fini!! même si je reçois la tablette un jour...

  • pascontent69
    pascontent69     

    ayant commandé cette tablette et recu un mail pr ma commande je supposais que j'avais reussi a en trouver 1.
    Le lendemain toujours pas de mail d'envoi du produit alors que j'avais aussi pris une livraison express.
    J'ai du me connecter a mon compte et constater par moi meme l'annulation de la commande.
    Je n'ai recu aucun mail me prevenant qu'il s'agissait d'une erreur.

  • aserty31
    aserty31     

    Non ce n'est pas une tablette interdite par Apple mais une tablette qui est arrêté par sa firme (HP) et du coup les brade a 20% du prix de base.

    De plus, vous avez acheté votre tablette a la FNAC mais vous êtes de sacré rigolo à croire que vous allez pouvoir avoir un dédommagement autre que celui du remboursement.
    Un contrat synallagmatique (avec 2 parties) n'est scellé qu'au moment ou il y a réception(par la FNAC) de votre commande, donc lorsqu'elle est validé et aucunement lorsqu'on a simplement "payé le prix".
    Pour tous les rigolo qui veulent déposer plaintes, lisez ne serais-ce une fois les CGV de la FNAC,c'est ça le contrat c'est pas tous les droits pour l'acheteur !!!!

    Par contre ceux qui n'auront pas eu de mail de confirmation d'ici 7 jours auront un droit de recours pour en obtenir une a un prix plus élevé, différence payé par la FNAC.
    Par contre ATTENTION a jouer avec ça car la fnac a les listing des adresses mail ou ils ont envoyé et si vous avez changé d'adresse mail sans avertir la fnac, vous êtes seul responsable donc malgré tous les screenshot vous ne serais pas garantie de gagner !!

  • aserty31
    aserty31     

    Non ce n'est pas une tablette interdite par Apple mais une tablette qui est arrêté par sa firme (HP) et du coup les brade a 20% du prix de base.

    De plus, vous avez acheté votre tablette a la FNAC mais vous êtes de sacré rigolo à croire que vous allez pouvoir avoir un dédommagement autre que celui du remboursement.
    Un contrat synallagmatique (avec 2 parties) n'est scellé qu'au moment ou il y a réception(par la FNAC) de votre commande, donc lorsqu'elle est validé et aucunement lorsqu'on a simplement "payé le prix".
    Pour tous les rigolo qui veulent déposer plaintes, lisez ne serais-ce une fois les CGV de la FNAC,c'est ça le contrat c'est pas tous les droits pour l'acheteur !!!!

    Par contre ceux qui n'auront pas eu de mail de confirmation d'ici 7 jours auront un droit de recours pour en obtenir une a un prix plus élevé, différence payé par la FNAC.
    Par contre ATTENTION a jouer avec ça car la fnac a les listing des adresses mail ou ils ont envoyé et si vous avez changé d'adresse mail sans avertir la fnac, vous êtes seul responsable donc malgré tous les screenshot vous ne serais pas garantie de gagner !!

  • nicod31
    nicod31     

    Non ce n'est pas une tablette interdite par Apple mais une tablette qui est arrêté par sa firme (HP) et du coup les brade a 20% du prix de base.

    De plus, vous avez acheté votre tablette a la FNAC mais vous êtes de sacré rigolo à croire que vous allez pouvoir avoir un dédommagement autre que celui du remboursement.
    Un contrat synallagmatique (avec 2 parties) n'est scellé qu'au moment ou il y a réception(par la FNAC) de votre commande, donc lorsqu'elle est validé et aucunement lorsqu'on a simplement "payé le prix".
    Pour tous les rigolo qui veulent déposer plaintes, lisez ne serais-ce une fois les CGV de la FNAC,c'est ça le contrat c'est pas tous les droits pour l'acheteur !!!!

  • le.pins
    le.pins     

    Grosse erreur de la part de la Fnac;
    Je ne comprends pas cette erreur venant d'une telle enseigne qui pour moi avait une image.
    je passe commande dans les règles, jusque là tout est normal sauf que dans l'après-midi sans aucune raison je vois le statut passer de: commande en préparation à commande annulée !! avec comme commentaire je cite:
    "Conformément à votre demande, votre commande a été annulée."
    tout ça sans même avoir reçu un mail explicatif !
    j'ai toutes les copies d'écran de ma transaction.
    je ferai le maximum pour ne pas en rester sur une simple annulation de la part de la Fnac.

  • olbag
    olbag     

    C'est rigolo comme certains n'acceptent pas l'erreur chez les autres. Des gens parfaits sûrement.
    Vous croyez quoi ? Que la FNAC va vous envoyer un Ipad 2 pour le dérangement ?
    MDR :D

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