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Facebook glisse des sondages dans la pub

Le réseau social permet aux entreprises de sonder directement ses membres. Facebook assure qu’aucune donnée personnelle n’est transmise.

Valorisé plus de 15 milliards d’euros, Facebook peine à monétiser sa communauté. Pour engranger des espèces sonnantes et trébuchantes, le réseau social vient de lancer un nouveau format publicitaire. Les entreprises pourront
directement poser des questions sur leurs produits à un panel d’internautes choisis. Le sondage apparaîtra dans un encart publicitaire, et non dans le fil d’activité de l’internaute.Ce nouveau format a été mis en place le 27 janvier dernier dans les engagement ads. Ce modèle publicitaire permettait depuis quelques mois à la communauté de poster des commentaires sur les produits et marques
vantés dans les annonces qui pouvaient ainsi devenir l’objet de discussions au sein d’un réseau d’amis.

Protection des données personnelles

Outre-Atlantique, les sondages publicitaires viennent d’être experimentés pour la première fois lors du Super Bowl. Le site américain de recrutement CareerBuilder.com a ainsi demandé à des internautes triés sur le volet quelle équipe
allait remporter la victoire.Le résultat de ce questionnaire sera diffusé lors d’un prochain spot télévisé durant le troisième trimestre de l’année. D’ici quelques temps CareerBuilder.com entend renouveler l’expérience en demandant aux membres de la communauté de
sélectionner la publicité qu’ils préfèrent pour le site Internet. Le groupe de télécommunications AT&T aurait également signé pour expérimenter les engagement ads.Grâce aux multiples données personnelles indiquées de manière déclarative par les 150 millions d’inscrits sur Facebook, le site peut cibler très exactement les profils sur lesquels il fait apparaître les sondages des annonceurs. Et
ce, en fonction de l’âge des membres du réseau, de leur statut marital, de leurs penchants politiques, de leur religion ou de leurs intérêts personnels.‘ Mais l’annonceur ne reçoit jamais de données personnelles concernant ces utilisateurs. Il sait seulement que sa publicité a été diffusée à un certain nombre de personnes qui font partie de cette
catégorie ‘,
précise le site dans un communiqué.Un porte-parole de Facebook en France insiste : ‘ Les entreprises ne peuvent pas poser directement une question aux membres de la communauté, ni avoir accès à leur profil ou à leurs
informations ‘.
C’est Facebook qui place automatiquement ces publicités participatives sur les pages de ses membres. Ces derniers choisissent d’y répondre ou non. Sachant que, comme c’est le cas pour toute action effectuée sur le site Web 2.0,
toute leur communauté aura connaissance des réponses qu’ils auront fournies.

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Hélène Puel