Editeur d’outils d’infrastructure, pour l’instant, Novell est loin d’avoir achevé sa mutation en vendeur de solutions. “Le conseil se vend avec des relations, des compétences et des références”, lâche Gérard Van Kemmel, président de Novell Europe et ancien directeur des opérations de Cambridge Technologies Partners (CTP), la société de services acquise l’an dernier. Autrement dit, la fusion prendra du temps. Elle revêt différentes formes selon les régions : aux Etats-Unis, les équipes de Novell Consulting et de CTP ont fusionné ; en Europe, elles cohabitent.
Les nouveaux logiciels embarquent l’expertise de CTP
Les bienfaits financiers de l’opération se feront réellement sentir dans quelques années. D’ici là, Novell devra continuer de faire du chiffre avec ses logiciels historiques. D’où des discours parfois contradictoires. Lors de la session d’ouverture de Brainshare 2002, son colloque annuel, l’éditeur a présenté des publicités en projet, dans lesquelles il se paye la tête de Microsoft. Chris Stone, vice-chairman de Novell, a promis plus d’agressivité marketing. Les quelques milliers de partenaires et clients ?” surtout américains ?” ont également applaudi lors de l’annonce de la poursuite des développements de Netware et de Groupwise, et de leurs clients propriétaires. On est loin du Novell de demain, fournisseur de solutions d’e-business.L’éditeur a néanmoins commencé à tirer profit de l’expertise terrain de CTP. Certains des nouveaux logiciels annoncés lors de sa grand-messe annuelle embarquent une partie de l’expertise terrain des consultants de la SSII. Ainsi, une première solution de gestion des processus métier a été bâtie au-dessus de son serveur d’annuaires avec Metastorm. Elle est destinée spécifiquement aux administrations et automatise, par exemple, les flux d’information nécessaires à la réparation des nids-de-poule. L’annuaire eDirectory et ses connecteurs DirXML sont également au c?”ur des nouveaux outils de “provisioning”. Ils câblent les opérations techniques entre les logiciels. Par exemple, ils associent l’entrée d’un nouvel employé dans le logiciel de gestion des ressources humaines avec la création d’un compte de messagerie électronique. Pour Gérard Van Kemmel, ces nouvelles solutions sont cependant encore très marquées technique. Le grand chantier Novell n’est pas encore clos.
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