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Concord met le cap sur la supervision en temps réel

Avec Live Health, Concord introduit la dimension temps réel dans ses outils de supervision de la qualité de service du système d’information.

Pas de vacances pour Concord. Spécialiste de la qualité de service des réseaux, des systèmes et des applications, la société a profité de l’été pour enrichir son catalogue. Live Health vient ainsi compléter les solutions de suivi de réseau e-Health. Cette mouture apporte une dimension temps réel dans la surveillance du système d’information. Celle-ci est renforcée par des algorithmes d’analyse disposant d’une variable ” temps ” que l’administrateur peut activer ou non.

Distinguer les vraies pannes des aléas

Traditionnellement, les solutions de gestion de la qualité de service déclenchent des alertes lorsque les seuils jugés acceptables sont atteints.Live Health, pour sa part, ne va pas nécessairement provoquer une alarme lors du premier dépassement de seuil. Il va attendre que la moyenne critique déterminée au préalable soit dépassée sur une période donnée. L’alerte sera donnée, par exemple, uniquement si la puissance CPU du serveur est supérieure à 90 % des ressources disponibles pendant plus de dix minutes sur une période d’une heure. La fenêtre temporelle est, bien sûr, modifiable. Cette opération permet de filtrer les anomalies qui n’en sont pas réellement, comme un pic de trafic sur une liaison louée.

Personnaliser les alarmes

Pour surveiller au mieux le système, Live Health peut enregistrer plusieurs configurations de surveillance qui seront appliquées en fonction de tranches horaires précises. Cette fonction est indispensable pour contrôler le système dans de bonnes conditions 24 heures sur 24.Live Health dispose d’outils intégrés pour présenter les informations remontées sous la forme de rapports. L’administrateur sait alors très rapidement si les niveaux de qualité de service fixés sont respectés ou non.

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Xavier Bouchet