Comment poser un pied sur une plate-forme téléphonique et l'autre dans l'entreprise
De nombreux débutants ?"qui veulent rapidement trouver un emploi?" choisissent la hotline informatique. Témoignages.
On trouve tous types de profils dans une hotline informatique. " Le constat, unanime, est dressé par les hotlineurs eux-mêmes : une majorité de sans-diplômes, des techniciens informatiques (bac +2) et, en plus petit nombre, des bacs +5. Le point commun de cette population hétérogène : sa passion pour la " bidouille " informatique.Pour beaucoup, la hotline constitue également un palliatif au chômage. Elle est vue comme une première étape dans la vie professionnelle. Une sorte de tremplin avant d'accéder à un métier plus stable, moins éreintant. " Il me fallait trouver très rapidement du travail, explique Saad Hami Dani, titulaire d'une licence de sociologie et d'une formation d'analyste-programmeur. Je voulais renouer avec la culture informatique, mais je ne me sentais pas mûr pour intégrer une SSII. J'ai été embauché chez Freesbee, et je suis devenu, avec le temps, formateur. En exerçant cette fonction, je concilie mes deux sources d'intérêt : l'informatique et la sociologie. "
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