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Chapitre.com se dote d'un réseau de librairies à son nom

Chapitre.com se dote d'un réseau de librairies à son nom
 

Le pionnier de la vente de livres sur Internet va habiller à ses couleurs 75 librairies physiques qui appartiennent au groupe Bertelsmann, actionnaire du site.

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11 opinions
  • hpf97
    hpf97     

    Nul, nul, nul.
    A éviter si vous voulez commander et être sûr de recevoir le bon article dans les temps.
    J'ai bien reçu un produit 3 jours après ma commande sur leur site Internet, mais le produit livré n'était pas celui commandé. Après 2 mails, 4 appels téléphoniques (à 0,34?/min), je n'ai toujours pas eu de la part de ce marchand la moindre assurance de la prise en compte de ce problème.
    C'est lamentable.
    Tout le détail de mon problème ici : http://quoilire.wordpress.com/tag/chapitre/

  • sophrologie
    sophrologie     

    Ne commandez surtout pas sur Chapitre Librairie, ils vous envoient des livres d'occasion dont la descrition ne correspond pas du tout à l'état du livre décrit et lorsque vous le renvoyez ils refusent de rembourser les frais d'envoi conformément à leur politique de retour.
    PUBLICITE MENSONGERE de + 16 jours de délai de livraison à compter de la date de la commande. BRAVO

  • coban31
    coban31     

    A éviter à tout pris! j'ai reçu ma commande après un mois d'attente et mon livre est complètement plié en 4, c'est inadmissible, préférez d'autre site, celui la est horrible!

  • labusée
    labusée     

    Ils en ont rien a faire des clients dans cette société ce qui compte c le chiffre !!

  • PFFà
    PFFà     

    dommage que je n'ai pas vu le blog avant de commander

  • PFFà
    PFFà     

    j'ai commandé un cd le 4 février avec livraison indiquée ente 48 et 72 h,
    or nous sommes le 10 février 17 H 50, je consulte le suivi de ma commande qui me dit commande en cours)! j'essaye de les joindre par mail, bien entendu aucun mail, il faut téléphoner (numéro payant ca va de soi!!)
    on me dit que la commande est encore chez LEUR fournisseur, et que ca suit son cours, mais qu'on ne sait pas quand ca arrivera et qu'on me préviendra dès que ca arrivera, mais sans aucune précision de date.!
    plus jamais je ne commanderai chez eux
    nul!

  • garfield 95
    garfield 95     

    surtout ne commandez rien sur ce site ,je n'ai jamais recu ma commande malgre plusieur reclamation et que l'argent sur mon compte a bien sur etais tirer

  • clarisse.Y
    clarisse.Y     

    C'est super je trouve des livres rares et introuvables sur ce site.je le conseil car j'ai jamais eu de soucis. Celui qui veux une reduction de 5 euro sur une commande de 25 EURO Sur CHAPITRE.COM IL TAPE LE CODE PRIVILEGE 750002(hors livres neufs) cool.

  • jpb268
    jpb268     

    2 bouquins d'ecole commandés le 07/0908,recus le 16/1008..Le pire de tout c'est le service client, 5 appels et 5 fois on me dit que la commande est parti.MENTEUR..SITE A EVITER

  • michelguil
    michelguil     

    Ma commande à chapitre.com 3173136 du 12/08/08 ne m'a toujours pas été livrée au 15/09/08 !

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