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BroadVision élève la facturation au rang d’outil marketing

Outil de gestion de facturation, One-to-One Billing personnalise les messages envoyés aux clients.

L’éditeur américain BroadVision ajoute un module de facturation à son offre d’outils comprenant la création et la personnalisation d’un site marchand. One- to-One Billing gère la création, l’envoi et le paiement des factures via le Web. Il s’interface avec les systèmes de paiement en ligne sécurisés du marché, comme ceux d’Atos ou de Cybercash. Outre cette fonction de gestion des factures, le nouveau produit de BroadVision fournit à l’entreprise un moyen de tisser des liens plus étroits avec ces clients. Après s’être identifié, via un login et un mot de passe, celui-ci accède à toute une palette de services, habituellement réservés aux seuls plus gros clients : consultation de son compte, des arriérés, de l’historique, détail des factures, etc. En retour, One-to-One Billing permet à l’entreprise d’exploiter cette relation interactive pour effectuer du marketing personnalisé : émission de courriers électroniques personnalisés aux clients, offres de services et de promotions suivant leur profil et leurs centres d’intérêt. One-to-One Billing s’appuie sur One-to-One Enterprise, une architecture Corba développée en Java et C++, disponible sous HP-UX, Solaris et Windows NT. Ce logiciel intégré est destiné au développement et à l’exploitation de sites Web personnalisés, orientés métiers

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Ismaïla Sarr