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Box et clés 3G : que faire en cas de pépin ?

Box et clés 3G : que faire en cas de pépin ?
 

Pas de connexion, box hors service, débit ridiculement bas, facturation indue… Aie ! vous avez un vrai souci avec votre FAI. Détendez-vous, car vous allez devoir être patient, et surtout, plus déterminé que jamais. Mode d'emploi pour sortir vainqueur d'un match contre Goliath.

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3 opinions
  • dansmaprairie
    dansmaprairie     

    Il eut été intéressant de connaitre le ratio nombre d'abonnés/plaintes, avec le détail.
    25 % de 4 millions ça fait beaucoup.
    50% de 100 000 beaucoup moins !

  • chorifee
    chorifee     

    Vacances, 3semaines de galère avec une clé 3G tout juste bonne pour lire ses mails , quand ça veut bien marcher , finalement ça se termine au premier ciber-café (tout de même à 5kms) sinon on "pète un boulon"
    cout de 3G 35 euros, + 25 euros de connexion pour lire 6 mails et en envoyer 4
    Ma prochaine escapade la clé reste dans le tiroir.

  • MiltonB2
    MiltonB2     

    Pour ma part, j'ai 2 adsl grand public, un Triple + un One Play, non pro et pourtant plusieurs serveurs web derrière

    Au moindre problème... je résilie... le remplaçant est livré en 3 jours...

    S'entendre dire (au prix fort), Monsieur vous n'avez pas d'abonnement professionnel... donc on ne fait rien... est aussi scandaleux que...

    La dernière coupure ça été des décibels, des oiseaux, des raccrochés au nez (de la part du FAI), des coordonnées de la directrice commerciale... tout est vite rentré dans l'ordre... plus de coupure, plus de dégradation de débit, plus de balade en bateau et en prime, un soupçon de respect pour l'abonné, euh l'usager, que sais-je...

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