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Auchan Box : du très-haut-débit à petit prix

Mis à jour le
Auchan Box : du très-haut-débit à petit prix
 

A partir du 15 février, Auchan Telecom va commercialiser des offres à très haut débit, dont le prix d’appel est de 16,99 euros. L’enseigne a fait appel au réseau de Numericable-Completel. Du coup, il n’a pas de couverture nationale.

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29 opinions
  • EFAURE01800
    EFAURE01800     

    Auchan Box, le problème c'est le SAV!
    Depuis 10 jours ma box ne fonctionne pas, suite à un mauvais branchement durant l'installation.
    Je dois encore attendre 5 jours avant qu?un technicien ce déplace!!
    Je suis dans le centre de Lyon à 200 m d?une agence Numéricâble !
    Ils ont service technique en ligne, mais ce sont des operateurs qui n?ont aucune formation et qui lisent des fiches, c?est dépriment !
    Vraiment je vous déconseille la Box d?auchan.

  • Søh
    Søh     

    Bonjour vaismart,

    Je me penche actuellement fortement sur l'offre auchan box qui me parait très interessante vu le prix !
    Je voulais savoir si le service marchais bien, si tu n'as pas rencontré de problèmes ou quoi que ce soit, bref si tu es content de ce service.
    De plus, combien de temps cela à prit entre ton inscription en magasin et pouvoir utiliser le net chez toi ?

    Question bête mais la box fait elle bien wifi ?

    PS: je suis aussi sur Paris donc si ca marche pour toi il n'y a pas de raison que ca marche pas pour moi ^^"

  • mister.bubu
    mister.bubu     

    Bonjour,
    Aucun soucis avec AuchanBox !
    Installation rapide et professionnelle exactement dans les temps prévu lors de la souscription, service commercial et technique facilement joignable et efficace même si la plate forme téléphonique et située à l'étranger, une qualité de service très intéressante et du matériel (sagem) de qualité... Rien à redire et j'y retournerai sans problème !
    Installation sur la région lilloise.

  • vaismart
    vaismart     

    Bonjour à tous, je suis venue vous dire que pour moi tout fonctionne très bien. Je suis abonnée depuis début décembre. Le RDV pris a été honoré et à l'heure. Le technicien très pro a fait son affaire dans le temps qui lui était imparti. Auchan m'a appelé quelques jours + tard pour vérifier que tout allait bien, personnel très aimable. Pour le moment je n'ai vraiment rien à dire sur auchan. Affaire à suivre. Je suis sur Paris.

  • Th0mas129
    Th0mas129     

    Salut à tous je viens juste laisser une remarque ici pour dire que j'ai voulu prendre la auchan box, le jour du rendez-vous de raccordement le technicien m'a posé un lapin. Ensuite j'appel deux fois par jour pour un nouveau rendez-vous, le service est minable et ils ne se bougent pas je sais même pas si ils me comprennent hors des dialogues de leurs fiches. Trois jours après quelqu'un me rappel par rapport à l'incident de lundi mais il était pas au courant de tous mes appels, on me promet un rendez vous fin de semaine. Je continue de les relancer 2 fois par jour, finalement Vendredi midi on m'appel en honorant donc pour la première fois une de leur promesse pour me dire que le rdv sera le 21 octobre soit 3 semaines plus tard. J'ai donc envoyé chier la personne au téléphone et pourtant j'ai bossé dans un service téléphonique je sais ce que c'est donc je suis resté tout le long très calme avec eux. J'ai appelé orange le soir même et j'aurai internet dans 4 jours, j'écris en ce moment grace à une connection qu'on partage avec moi généreusement. Donc voila soyez vraiment motivés à avoir la fibre si vous voulez tenter du auchan.

  • nando 21
    nando 21     

    numericable ne sont pas commerciale meme pas sympas avec les clients,je voulais m'abonner et j'ai demandé de faire les prelevements tous les 10 du mois a cause de ma retraite qu'etait versé le 10 de chaque mois ils m'ont non sur le coup je ne peu pas avoir internet a haut debit c'est la galere car l'ordi est très,très lent et je galere. Bravo NUMERICABLE

  • F.P.
    F.P.     

    Auchan Box : une arnaque de plus


    Auchan Box, ce n'est pas cher, mais ça ne rapporte rien. L'offre paraît interressante parce que peu onéreuse, et pour cause : il n'y a pas de Service après-vente, contrairement aux dires du Contrat écrit ! J'avais souscrit à Auchan Box depuis déjà 5 mois sans aucun problème et un soir, plus de connexion Internet (donc plus de téléphone non plus). Heureusement, j'avais prévu un portable à recharge en cas de problème (recharge minimum de 5 euros). J'appelle donc le SAV (ma recharge y passe en moins de 10 mn). Le SAV me demande de faire des vérifications et me dit qu'il y a quelques travaux sur le réseau, qu'il faut attendre, ça passera ; ils me rappelleront quand le réseau sera rétabli. Je suis quand même étonné qu'ils ne m'aient pas prévenu... Au lendemain soir, toujours rien et aucune nouvelle du SAV. Je les rappelle donc en passant par le SAV du magasin Auchan, après m'être fait "jeter" par le vendeur du rayon Auchan Box qui refuse de me laisser appeller. Je passe les détails des tractations tél. Le SAV me fixe un rendez-vous pour faire passer un technicien ; le jour du RV : personne. Ils me posent un lapin trois fois de suite et ce, sans nouvelles, ni explications, ni excuses de leur part ! J'ai donc fait stopper les prélèvements sur mon Compte et envoyé une lettre de résiliation à la SAV. Au total : une installation de la ligne Internet qui m'aura coûté 50 euros pour 5 mois, une recharge tél. pour rien et deux lettres recommandées avec AR (tout cela à mes frais bien sûr) et deux après-midi pris sur mon travail, pour des prunes...Merci Auchan Box !

  • mg54
    mg54     

    Bonjour, Si on veut une auchan box peut on souscrire une offre numéricable pour avoir une ligne (test d'élégibilité OK sur numericable) et ensuite installer l'offre auchan avec le numéro de ligne alloué par numericable?

  • Brunoversailles
    Brunoversailles     

    Aujourd'hui mon installateur (sympa) est venu à l'heure (Versailles), mais n'a rien pu faire car interdiction de tirer un câble dans les parties communes d'un immeuble sans accord du syndic.
    Auchan n'avertit pas de cette possibilité d'incident lors de la souscription et vous perdez une matinée + le matériel à rapporter, + les discutions au téléphone! Super le service Auchan Box !!!

  • abonne-abox
    abonne-abox     

    bonjour,
    le technicien est passé aujourd'hui,
    il as changé la prise qui était trop obsellete pour le net, et branché tout les équipement comme annoncé.

    j'ai du avancer 50? pour le modem et le décodeur (20modem et 30 decodeur avec Disque dur) qui me seront remboursés sur la prochaine facture. (ca coule les 50? d'activation pour finalement me faire une première facture a 24.99 n'ayant pas pris l'option tel puisque je téléphone jamais !

    les frais d'activation de disque dur de 99? était offert jusque au 5 mars, ma demande date du 3, donc ca passe !

    niveau débit, je retrouve les débit annoncés ( 30 mega / 1mega en up)

    pour le SAV, j'espère ne pas en avoir besoin, on verra bien !

    un seul jour est un peu tôt pour dire que j'en suis content, j'attends aussi de voir la facture en espérant ne pas avoir les mauvaises surprises que ma mère a pu avoir cher numericable (misericable plutot)

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