En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez nos CGU et l'utilisation de cookies afin de réaliser des statistiques d'audiences et vous proposer une navigation optimale, la possibilité de partager des contenus sur des réseaux sociaux ainsi que des services et offres adaptés à vos centres d'intérêts.
Pour en savoir plus et paramétrer les cookies...

Apple : le scandale des iPhone 6 trop fragiles n’est pas terminé

Mis à jour le
Apple : le scandale des iPhone 6 trop fragiles n’est pas terminé
 

Fini, le Bendgate ? Pas si sûr. Un site lancé fin septembre recense des centaines de cas d’iPhone 6 courbés apparemment involontairement. Un chiffre qui tranche avec les 9 plaintes qu’Apple dit avoir reçues.

A voir aussi

Votre opinion

Postez un commentaire

8 opinions
  • Soudain
    Soudain     

    J'ai acheté un iPhone 6 fin janvier 2015. Je me suis récemment aperçu qu'il était un peu tordu, en regardant bien, en effet il est légèrement courbé au niveau des boutons de réglage du son. Donc, sachant que j?ai un téléphone qui coûte plus de 700?, et ayant lu qu?Apple prenait en garantie les iPhone 6 tordus après vérification (autrement-dit s?ils s?aperçoivent qu?il s?est tordu suite à une utilisation normale), j?ai contacté le SAV du fabricant en question. Deux jours après j?ai reçu la réponse avec deux options : payer 247? pour la réparation, ou me retourner le téléphone. J?ai alors recontacté le SAV, ce dernier m?a dit que le téléphone ne s?est pas tordu tout seul et que c?est moi qui l?ai fait. A quoi j?ai répondu que ce téléphone je ne l?avais jamais mis dans ma poche de jeans, qu?il avait toujours été dans une coque et qu?il n?a absolument aucun impact ou rayure. Le monsieur m?a dit que si on le laisse posé sur une table, il ne se tordra jamais, et qu?il ne pouvait rien faire. Ensuite il m?a passé sa responsable qui pourrait éventuellement et exceptionnellement faire passer la réparation en garantie. Celle-ci a été encore plus désagréable, elle a dit qu?il n?y a aucun problème de ce genre sur un iPhone 6, et que Apple n?a jamais communiqué sur le sujet, que sur le site d?Apple rien n?est écrit à ce sujet (je crois que pour cette responsable tout ce qui n?est pas écrit sur le site d?Apple n?existe pas (la cuillère n?existe pas)). Elle m?a simplement demandé si je voulais la réparation à mes frais ou le retour, à quoi j?ai répondu « le retour ». Pour finir elle a dit qu?elle était désolée (encore un peu et je sentais qu?elle allait pleurer, tellement elle était désolée). Ensuite j?ai regardé sur le site d?Orange, mon opérateur mobile, qui a un SAV en béton armé et qui se soucie vraiment de ses clients. J?ai été heureux de découvrir qu?avec mon forfait j?avais droit au « Service 24h Garanti », garantie pendant deux ans, échange sous 24 heures et prêt d?un mobile, et comme une bonne nouvelle n?arrive jamais seule, dans les mentions légales j?ai lu « garantie mobile Orange (hors terminal Apple) ». Je comprends qu?une entreprise puisse mettre sur le marché des produits avec des défauts de fabrication, je peux même croire qu?ils ne le savaient pas. Je comprends que le SAV a des procédures bien définies, et que j?ai téléphoné un vendredi après-midi, ou que je suis tombé sur une responsable qui n?était pas de bonne humeur, aurais-je dû appeler une semaine plus tard ou plus tôt ? J?avais beaucoup de respect pour le fabricant en question (j?ai eu le 4S, 5, 5S, 6, 6 Plus, iPad, iPad Air, McBook Air). Déçu, j?ai le sentiment que la Pomme m?a Hyper U, et je n?ai aucun recours, je suis consommateur français et cette entreprise étasuinisienne bafouille mes droits de consommateur, et rien d?autre, c?est comme ça, c?est la vie, tu n?avais qu?à acheter un Wiko Goa me dira-t-on, et ils auront raison. Personne ne m?a forcé à l?acheter, et je suis le seul responsable de tout ce qui m?arrive, certainement.

  • pinpin68
    pinpin68     

    bonjour
    je trouve lamentable que sur l'iphone 6 apple ne prenne pas sous garantie une d?formation leger sachant qu'il ont identifier le d?faut. Jai une fissure au niveau de mon bouton home, verdic comme il est legerement d?form? il ne veule pas prendre sous garantie la fissure
    merci apple pour respect du client

  • Fakrys
    Fakrys     

    faudrait se renseigner avant de parler!

    certains se sont filmés en train de les plier: ils l'ont donc bien réalisé volontairement!

    d'autres iPhone ont été détruits pour des tas de raisons différentes!
    pas à moi de lister ici les preuves de l'imbécilité humaine. trop long. trop con.

  • Fakrys
    Fakrys     

    le seul négatif sur Apple de tous les commentaires à ce jour est super argumenté!

    mdr
    ça fait peur

    tu bouses un peu là!!! ptdr

  • Sliders54
    Sliders54     

    la plus grosse bouse du siecle

  • jilaf
    jilaf     

    J'aimerais que vous me disiez quel est l?intérêt de plier son smartphone, on ne peut plus récent, pour s'en faire remettre un nouveau ?!!

  • BirdyMac
    BirdyMac     

    quand on a un grand téléphone très fin on prend quelques précautions quand même !

  • Fakrys
    Fakrys     

    le soucis c'est qu'avec toutes ces soi disant affaires ça devient un peu pénible qu'Apple soit attaqué sur des conneries invérifiables et relevant plus de la rumeur malveillante qu'autre chose, de l'Apple bashing...

    quand on veut vraiment combattre un adversaire on le fait pas avec des coups bas et de fausses affaires débiles!!!
    tire les cheveux, se décolorer et autres niaiseries: on finit par ne plus les compter!
    c'est comme attaquer un adversaire sur son physique ou sa vie personnelle et intime: c'est minable et en dessous de tout. (ah c'est ce qui est fait en France actuellement?! comme quoi...)

    car dans ces photos combien de fakes, de pliés exprès?!
    sachant que les iPhone sont remplacés.

Votre réponse
Postez un commentaire