Ce sont essentiellement trois éléments de la campagne publicitaire d’AOL qui ont été dénoncés. Tout d’abord, AOL donne la possibilité de bénéficier de vingt heures d’essai gratuites pendant un mois sans aucun engagement.Le tribunal a estimé que cette offre n’était pas réellement gratuite puisque, en cas de dépassement du forfait, la minute supplémentaire est facturée 0,30 franc. De plus, le caractère sans engagement décrit dans l’offre est contesté dans la mesure où, au terme des vingt heures, l’internaute se trouve automatiquement inscrit à l’offre quinze heures d’AOL.Par ailleurs, la publicité vantant l’offre de cinquante heures pour 99 francs doit être revue. Elle devra faire clairement mention de l’obligation de s’engager pour deux ans au minimum.” Les plus d’AOL ” sont également sont remis en cause par le juge. En effet, le fournisseur se prétend plus rapide, plus facile et plus sûr, mais déclare également apporter plus d’infos et de mails. Des qualités dont ne peut se targuer AOL, estime le juge, ou du moins pas ” plus ” que les autres fournisseurs d’accès.AOL, pour sa part, ” conteste totalement cette interprétation du juge “ et se déclare ” très attaché à la loyauté de ses communications publicitaires dans l’intérêt de tous. “Le fournisseur d’accès américain ne semble pas prêt à annuler toute sa campagne publicitaire. Il préfère miser sur une révision du procès en appel qui interviendra mercredi prochain.En attendant, AOL est soumis à une astreinte pour chaque passage d’une de ses publicités : 150 000 francs pour la radio et la télévision et 1000 pour les supports imprimés, pochette et presse. Ce montant est de 100 000 francs par jour pour leur site Internet. Le total de l’astreinte devra intégralement être reversé à Tiscali Liberty Surf.Mais AOL n’est pas le seul à subir ce type de désagrément. Liberty Surf, au mois de juillet dernier, attaqué par AOL, avait également été condamné pour publicité mensongère. Son offre de cinquante heures devait comprendre une mention explicite de son caractère temporaire.Finalement, les internautes devraient être les grands gagnants de cette surveillance mutuelle entre fournisseurs daccès.
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