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Alice répond aux internautes

Alice répond aux internautes
 

Invité en chat le 2 novembre, Pierre Metzger, directeur du service clients du FAI, a annoncé de nouveaux services pour Noël et a répondu aux critiques sur la qualité de la hot line.

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6 opinions
  • chappuis3
    chappuis3     

    messieur de l ordinateur individuel verifier d abord vos infos avant de mettre ce qui est reel a la page des fai et de leur promo alice n a aucun nouveau decodeur hd

  • ketmarie
    ketmarie     

    tous les bouquin dises que alice a son decodeur hd tv 160 go c faut au 1033 ils sont meme pas au courant il etait annonce en decembre

  • Fonzy75
    Fonzy75     

    bonsoir,

    Comment pouvez-vous vous contenter de 500Ko environ, je trouve ca inadmissible, d'ailleurs je ne paye plus et j'aurai beaucoup à dire sur le sujet ayant connu plusieurs fournisseurs depuis 10 ans.

  • SnoopyParis
    SnoopyParis     

    Dommage qu'elle ne vient pas en personne livrer les ko/s à la maison

    Ma porte resterait définitivement ouverte. :love:

    Rester chez Alice, c'est de l'affectif , peut être ... :)

    humour humour :hello:

  • SnoopyParis
    SnoopyParis     

    je paye 20 euros
    j'étais censé avoir du 8MBauds donc 1Mo/s
    en final en utilisant en parallele plusieurs DL chez des gros (Oracle et autres) et en utilisant DownThemAll sur firefox qui ouvre plusieurs canaux ftp sur le même fichier
    j'arrive à 512 ko/s ce qui me va pour 20 euros par mois.
    Mais ce qui n'est pas la couleur annoncée.
    La distance .... sans doute , mais comme dans la majorité des cas on est distant, il vaudrait mieux annoncer une valeur mediane que d' annoncer un max.
    Bon sinon , je suis content d'Alice , une fois que ca marche et qu'on a un debit dans ce qui m'est acceptable ....


    Si ca ne marche pas, fait un appel à FT pour verifier la qualité de ta ligne ( ne les fait pas venir , sinon tu paies l'intervention)
    Ils peuvent vérifier la tenue éléctrique de ta ligne de chez eux.
    Ensuite , si Alice ne suit pas , resilie pour deni de service. et tente ailleurs.

  • almodsc
    almodsc     

    à lire ces comm. tout va bien dans les bureaux d'Alice. :p

    Un peu moins bien chez le client! :(

    Débit habituel sur la ligne ADSL : 125 ko/sec
    Débit depuis 10 jours : 6 à 8 ko/sec

    Il est vrai que le 125 ko/sec arrive épisodiquement pendant quelques secondes.ouf!

    La hot line contactée après 1h30 d'appel répété en permanence ( il faut-etre perseverant)fourni des commentaires peu convainquants et la suite donnée est pour l'instant peu efficace ... le débit de ce matin est de 5 ko/sec!

    Que faire ? pour avoir un débit correct sur ALICE-ADSL ?

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