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Alice est officiellement à vendre

Alice est officiellement à vendre
 

Selon un communiqué de la CFDT évoqué par ' Les Echos ', le comité d'entreprise d'Alice a été informé de la volonté de Telecom Italia de céder sa filiale française.

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65 opinions
  • remy46
    remy46     

    Tu peux développer ton cas STP ? J'ai eu une affaire de factures à la chaine chez le Neuf, alors que je n'étais pas client chez eux, mais entre temps j'avais fait opposition avant le 1er prélèvement, et ils ont eu leurs soit disant "frais" dans le fion...!

  • remy46
    remy46     

    Pour avoir voulu (malheur m'en a pris) m'abonner chez le Neuf en 2004 pour un contrat "haut débit 512k" (bien pour l'époque), tout était bon par téléphone, mais une fois la box recue, impossible de se connecter, et après appel SURTAXE vers leurs services, ils m'ont dit que c'était normal car ma ligne n'était pas éligible à l'ADSL...vous avez dit escroquerie...? De ce fait, j'essaie de joindre le service résiliation SURTAXE, sans résultats, du coup j'ai renvoyé leur modem dans la période légale de rétractation, et là j'ai commencé à recevoir des factures de plus en pkus grosses, jusqu'à 350?, alors que j'avais résilié et jamais pu me connecter à quoi que ce soit...Après moult menaces de leur part, huissier et tout le reste, je leur ai envoyé une lettre bien gratinée les invitant à renouveler leur personnel dont la stupidité rivalisait à leur incompétence, et qu'à la prochaine lettre de leur part ils aurait à faire avec une association de défense des consommateurs...Entre temps, j'avais fait opposition avant le 1er prélèvement, faut assurer ses arrières ! Depuis ce jour, plus aucune nouvelle...!****** LE NEUF !!

    [color=#ce0000][g]Message modéré. Nous vous rappelons que tout auteur peut être tenu pénalement responsable de termes diffamatoires tenus sur les forums.[/g][/color]

  • remoi
    remoi     

    J’ai eu le même problème que toi, au début du dégroupage tout marché nickel et une fois qu’ils avaient encaisser tous les frais de mise en service, je suis passé de 8 méga a 1 méga et même moins puis plus de télé plus de téléphone plus d’internet, j’habite dans une cuvette, le portable ne passe pas, ma femme a des problème de santé donc si elle fait un malaise on ne peut pas appeler l’ambulance, je travaille en intérim et j’ai perdu 3 contrats car on n’a pas pu me joindre, ça à durer 3 mois, je suis repartis chez orange, avec tous les frais que cela comporte et il leur à fallut 2 mois pour réussir à me remettre la ligne, au moins je suis joignable pour le boulot et en cas de problème ma femme peut appeler le médecin. Comme on dit « il y a mieux mais c’est plus cher ». Apres ma résiliation du mois de décembre pour défaut de résultat, car ils ont une obligation de résultat. J’ai eu hier une facture de NEUF qui me demande de payer mon abonnement sinon il me coupe ma ligne………. ?????????. J’étais persuadé que quand on résiliait un abonnement on n’avait plus besoin de le payer …………………sauf chez NEUF, vous êtes lié pour la vie et même après la mort peut-être.
    Méfiance pour vos héritiers.

  • cornichon
    cornichon     

    bonjour
    moi je suis content de ALICE 9 c'est peut etre tres aussi tres bien (jamais eu affaire a eux) mais attention a NC NOOS a fuire comme la peste
    merci

  • cornichon
    cornichon     

    bonjour
    je suis chez ALICE depuis le debut (av j'etais a tiscali)il me semble que le service est ok pas de gros problemes
    je suis en zone degroupage total j'ai commendais le decodeur tv le 8 decembre 2007 et a ce jour toujours rien bon....mais la tv je m'en fiche un peu je n'aime pas trop la tv (c'est pour ma femme)moi j'ai besoin du telephone et du net et la c'est tres bien
    merci

  • secotine71
    secotine71     

    et encore une vente pour enricher les actionaires et supprimer des emplois c'est
    honteux
    je persite a+

  • misyl270
    misyl270     

    bonjour,
    je suis abonnée à alice depuis longtemps étant à worldonline avant et j'en suis satisfaite - vraiment désolée d'apprendre que l'Italie veut revendre se filiale française. ça marchait bien !

  • 39collect
    39collect     

    ce sont les meilleurs, depuis bientot 4 ans chez eux aucun blem, un FAI a recommander, s'il ne reste qu'un ce sera celui là

  • Tripat
    Tripat     

    moi j'ai un souci de wifi avec Neuf, ils ont fini par me dire que leur modems n'étaient pas tous paramétrés avec tous les ordi du marché d'ou le souci que j'ai avec eux.
    résultat, des factures salées avec la hotline, un service à chier sans politesse et des énervements des conseillés. je pense résilier mais pour aller ou??? orange est cher et alice serait racheté mais par qui par Neuf??? j'ai les boules...

  • sdfserfez
    sdfserfez     

    Bon alors je peut vous dire que Neuf ainsi qu'Alice sont d'excelents FAI (j'ai les deux dans deux residences differentes) et je n'est jamais eut de problemes ni avec l'un ni avec l'autre. Pour ce qui est de la hotline Alice e peut dire que c des vrai kéké, une fois je les appelle parceque la liaison wifi ne se fesait plus et ils n'ont rien trouvé de mieu a me dire qu'ils ont "effectuer des test sur ma ligne et qu'ils ont découvert des spywares sur ma ligne" mdr ! Aie ! Ca fait mal !
    Sinon chez neuf pas de soucis sauf lors de l'installation de la box, aucun pc ne la reconnaissait... alors lorsque j'ai pu avoir acces à internet chez un ami, je leur ai envoyé un email comme quoi je n'était pas content et que comme la hotline était payante, c'était à eux d'appeller... ET CA A MARCHé ! Ils m'ont appelé et le probleme était résolu en 10 min... Alors hotline de neuf plus performante qu'Alice... mais payante !

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