Alberto Gabaï est président directeur général la filiale française de Tech Data. Le grossiste multispécialisé vient d’achever la mise en place de leur nouveau système de gestion sous SAP.Décision Distribution : Vous venez de passer votre système de gestion sous SAP. Pour quelle raison et pourquoi ce choix ?
Alberto Gabaï : Effectivement, nous venons d’achever la mise en place de notre nouveau système de gestion sous SAP et je peux vous dire que tout s’est bien passé. Ce passage était programmé et s’est
effectué dans le cadre d’une uniformisation européenne. Toutes les filiales avaient déjà basculé. La France était le dernier pays à passer sous SAP.
Cette migration nous a également permis de proposer à nos revendeurs une nouvelle version de notre site web. Celui-ci référence désormais la totalité de notre catalogue.Quels seront les avantages de ce site pour vos partenaires ?
Nous voulons donner à notre réseau toute la liberté et l’autonomie nécessaires au développement de son activité. Ainsi, en l’enrichissant de nombreux services comme l’accès au stock en temps réel avant la validation de
leur commande, le suivi de l’état d’avancement de leurs commandes, le règlement direct des factures en ligne, ou le déblocage de leurs encours crédits, ce site permettra à nos revendeurs d’être très réactifs face aux demandes de
leurs clients.
Ils disposent également de nouvelles versions plus intuitives et plus performantes du Service clients en ligne et de Licence on Line. Sans négliger notre nouveau moteur de recherches qui apparaît maintenant en permanence dans toutes les
rubriques du site qui regroupe 100 % des produits du catalogue.Comment votre réseau de distribution évolue-t-il ?
Depuis six à huit mois, nous observons trois nouveaux profils que nous n’avions pas jusqu’à présent. Nous avons, par exemple, des revendeurs de téléphonie qui, confrontés à la montée en puissance des ventes de téléphones dans
les grandes enseignes, se voient contraints d’étendre leurs ventes à de nouveaux produits tels des PDA ou des notebook.
Nous avons également accueilli des revendeurs de pellicules photo qui, devant faire face à l’essor du numérique, se doivent de diversifier leurs catalogues vers des appareils numériques, des imprimantes, et pourquoi pas des
vidéoprojecteurs et TV Plasma. Dernière catégorie enfin, des distributeurs d’autoradios qui enrichissent leurs ventes de terminaux GPS. Nous constatons que le profil du revendeur informatique est en totale mutation. Autant
d’évolutions qui nous ont permis de compter un millier de revendeurs de plus cette année et d’atteindre les 9 000 actifs par mois.Quelles sont les activités sur lesquelles vous allez mettre l’accent au cours de l’année 2006 ?
Depuis plus d’un an, nous proposons un service d’intégration qui permet aux revendeurs de commercialiser des machines configurées par nos soins dans nos locaux. Ainsi sur l’année 2005, nous avons vendu
25 000 machines prêtes à l’emploi. Nous prévoyons d’en commercialiser 45 000 cette année. De nouveaux membres ont fait appel à ce service, dont de nombreux petits revendeurs pour qui se décharger de la configuration
des machines est un plus.Quels sont vos objectifs de croissance pour l’année 2006 ?
Notre ambition est comme chaque année d’augmenter notre CA. L’un des moyens est de recruter autant de revendeurs en 2006 qu’en 2005, soit quelque 1 000 partenaires. Nous misons sur notre offre Intégration et
attendons beaucoup de notre département Tech Data Télécom, qui référence les produits de mobilité, de téléphonie mobile et de convergence.
Par ailleurs, nous comptons sur une émulation commerciale en intégrant Azlan dans nos locaux dès mars, la proximité permettant une plus grande synergie de nos activités et une rationalisation des dépenses.
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