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28 % des sites marchands européens sont rentables, selon Forrester

Le commerce électronique B-to-C a généré 8,413 milliards d’euros de recettes en Europe occidentale en 2000, selon le cabinet d’études Forrester. En 2001, le chiffre d’affaires devrait progresser de 107 %, une croissance à trois chiffres, certes, mais sur des bases assainies.

Optimisme mesuré pour le commerce électronique européen. Les sites marchands grand public ont généré 8,413 milliards de recettes en Europe occidentale en 2000, selon le cabinet d’études Forrester Research. Et en moyenne, les sites marchands ont enregistré 5 millions d’euros de chiffre d’affaires.En dépit d’une progression de 190 % des recettes par rapport à l’année 1999, les Européens n’ont réalisé que 0,4 % de leurs achats sur Internet en 2000, contre une prévision initiale de 2 %.Portés par les promesses d’un retour sur investissement rapide, les sites marchands français se sont donc multipliés jusqu’à la fin 2000 sur la Toile, avec une croissance annuelle de l’ordre 100 % des cybercommerçants.Toutefois, le neuvième baromètre du commerce électronique en France, publié par le WebMarchand-LeGuide.com, montre une très nette décélération des créations de sites marchands au premier semestre 2001 : 2 868 e-marchands au 30 juin 2001, soit 5,6 % de plus seulement qu’au 31 décembre 2000.

Stabilisation des dépenses en 2001

Selon l’étude Forrester, les sites marchands ont aussi réévalué à la baisse leurs ambitions pour l’année 2001, avec pour conséquence une stabilisation des dépenses à 5,25 millions d’euros en moyenne. Cette austérité budgétaire s’est notamment traduite par un nette baisse des investissements publicitaires et une forte pression sur les fournisseurs afin d’augmenter les marges sur chaque produit vendu.Côté recettes, Forrester Research anticipe un doublement des ventes, qui atteindront 17,435 milliards d’euros sur l’année 2001.Concrètement, les commerçants en ligne se sont préparés à une année 2001 dite de ” transition “. Ainsi 28 % des e-marchands européens interrogés par Forrester s’estiment déjà rentables, mais ils ne sont que 10 % de plus à anticiper des bénéfices sur l’année 2001.En revanche, 42 % d’entre eux prévoient de dégager un excédent au cours de l’année 2001, et 18 % en 2003.A la question : ” Quel est le principal défi auquel vous êtes confronté en 2001 ? “, 44 % des acteurs du e-commerce répondent par la crise de confiance affectant le secteur de l’Internet (articles de presse défavorables et incertitudes économiques notamment).

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Gérald Bouchez